Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Omnilinx auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Omnilinx ist eine vielseitige Anwendung, die verschiedene Prozesse optimiert und die Benutzererfahrung durch seine robusten Funktionen und Funktionen verbessern kann. Die App bietet eine umfassende Plattform für das Verwalten und Organisieren von Aufgaben und bietet den Benutzern einen zentralen Hub, um mit unterschiedlichen Funktionen zuzugreifen und mit ihnen zu interagieren.

In seinem Kern konzentriert sich Omnilinx auf die Bereitstellung einer nahtlosen und intuitiven Oberfläche, sodass Benutzer ihre Funktionen effizient navigieren und nutzen können. Die App ist so konzipiert, dass sie auf diversen Anforderungen gerecht werden und Tools und Ressourcen bereitstellen, die die Produktivität und Organisation unterstützen. Durch die Integration mehrerer Funktionen in eine einzige Plattform zielt Omnilinx darauf ab, Workflows zu vereinfachen und die Gesamteffizienz zu verbessern.

Zu den wichtigsten Funktionen der App gehören die Fähigkeit, Kommunikation zu erleichtern, Daten zu verwalten und Erkenntnisse zu geben, mit denen Benutzer fundierte Entscheidungen treffen können. Omnilinx ist so konstruiert, dass es anpassungsfähig ist, um sicherzustellen, dass es auf bestimmte Anforderungen in verschiedenen Kontexten zugeschnitten werden kann. Diese Anpassungsfähigkeit in Kombination mit ihrem benutzerfreundlichen Design macht die App zu einer wertvollen Ressource für Einzelpersonen und Organisationen, die versuchen, ihre Vorgänge zu optimieren und die Produktivität zu verbessern.

Omnilinx ist eine webbasierte Omnichannel-Plattform für Kundensupport und Kommunikation. Die Plattform bietet eine einheitliche Schnittstelle, über die Unternehmen Kundeninteraktionen über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen verwalten können, darunter Telefon, Web-Chat, E-Mail, Ticketing, interner Chat, Facebook Messenger, Viber-Geschäftskanäle, WhatsApp und SMS. Zu den Hauptfunktionen von Omnilinx gehören: * Integriertes Telefonsystem, das eine reibungslose Sprachkommunikation direkt innerhalb der Plattform (oder anderer Geräte) ermöglicht und die Notwendigkeit von Integrationen Dritter überflüssig macht. * Einheitlicher Kommunikationsbildschirm, auf dem alle Chats und Telefonanrufe mit einem Kunden konsolidiert und an einem Ort angezeigt werden, um einen einfachen Zugriff und Überblick über Kundeninteraktionen zu gewährleisten. * Das Kundenprofil bietet einen umfassenden Verlauf der Kundeninteraktionen und hilft Supportmitarbeitern, die Reise des Kunden besser zu verstehen. * Konferenzchats, die das Hinzufügen mehrerer Agenten zu einem einzelnen Kundenchat ermöglichen und so den kollaborativen Kundensupport fördern. * Interner Chat, der persönliche und Gruppengespräche unter Kollegen für eine reibungslose Zusammenarbeit im Team ermöglicht. * Intelligentes Routing, das Kundenchats automatisch dem am besten geeigneten Agenten zuweist, basierend auf Faktoren wie Kanalpräferenz, Agentenverfügbarkeit und Fachwissen. * Unterstützung mehrerer Websites innerhalb desselben Geschäftskontos. * Erweitertes Dashboard, das wichtige Kundendienstkennzahlen bereitstellt und wertvolle Einblicke in die Supportleistung und Kundeninteraktionen liefert. * Flexible Preispläne, die auf einzelne Benutzer innerhalb desselben Geschäftskontos zugeschnitten sind und es Unternehmen ermöglichen, ihre Nutzung der Plattform basierend auf bestimmten Rollen und Verantwortlichkeiten zu optimieren.

Kategorien:

Business

Software für das Kundenkommunikationsmanagement

Website: omnilinx.com

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