Kontaktcenter: de bedste apps og software

Avoca

Avoca er en AI-platform, der hjælper HVAC, VVS og el-virksomheder med at optimere kundeservice og driftseffektivitet gennem automatiserede processer.

Sociomile

Sociomile er en app til styring af kommunikation på tværs af kanaler som stemme, e-mail og sociale medier, der forbedrer interaktioner og kundeservice.

Hostcomm

Hostcomm er en platform til kontaktcentre med omnichannel-funktioner, AI-chat og opkaldsautomatisering, der støtter kundekommunikation via flere kanaler.

Rezo.ai

Rezo.ai er en autonom platform, der automatiserer og analyserer kunde-agent interaktioner i kontaktcentre ved hjælp af AI, hvilket forbedrer effektivitet og kundetilfredshed.

Bright Pattern

Bright Pattern er en AI-drevet callcenter-software, der forbedrer kundeservice gennem integration af forskellige digitale kommunikationskanaler.

Channels

Channels er en app, der forbedrer kundesupport ved at integrere kundedata fra platforme som Shopify og automatisk vise vigtige oplysninger under opkald.

Blinger.io

Blinger.io er en platform til kundesupport og salg, der samler beskedapps, live chat og e-mail i en helpdesk-interface.

Velaro

Velaro er en live chat-software, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktioner og automatisere opgaver for mere effektiv kundeservice.

Mimin

Mimin er en AI-platform til virksomheder, der samler kunde संवाद via chat og stemme, automatiserer svar, sager, bookinger og opfølgning i ét arbejdsområde.

Angel CX

Angel CX er en omnichannel AI-platform til kundeservice, der automatiserer og håndterer kundehenvendelser på web, mobil, telefon og sociale medier med mulighed for eskalering til menneske.

Nosnia.ai

Nosnia.ai automatiserer kundekommunikation via WhatsApp: opret chatbots uden kode, delte indbakker, ruting, CRM-integration, automatiske svar, salg og aftalestyring.

Bread Crumbs

Bread Crumbs samler kundesamtaler fra WhatsApp, e-mail og webchat i én indbakke med værktøjer til support, AI-svar, kundedata og analyser.

askVela

askVela er en AI-chatwidget til webshops, der besvarer kundespørgsmål ud fra site- og butiksdata og kan integreres hurtigt på tværs af platforme.

美洽

美洽 er en app til kundeservice og kommunikation, der tilbyder support på tværs af kanaler og hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktioner.

Knowlarity

Knowlarity er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsinteraktioner og kundeservice gennem integrerede telefonløsninger.

53KF

53KF er et kundeservicesystem med multikanaladgang, tilpasset brugergrænseflade og intelligent robotstøtte til dataanalyse og optimering af virksomhedens salgsperformance.

ServiceAgent AI

ServiceAgent er en AI-agent til besvarelse af opkald, der hjælper hjemme-servicevirksomheder med at booke aftaler og håndtere kundespørgsmål døgnet rundt.

Ringflow

Ringflow er en skybaseret platform, der integrerer kundekommunikation på tværs af kanaler som telefon, e-mail og chat for at forbedre kundesupport.

Odigo

Odigo er en platform til kundeservice, der tilbyder værktøjer til multikanalskommunikation og AI-drevet automatisering for at forbedre kundeinteraktioner.

Aheeva

Aheeva er en software suite til effektiv styring af kontaktcentre med funktioner som opkaldshåndtering, rapportering og kvalitetskontrol, tilgængelig via internettet.

PhoneIQ

PhoneIQ er en skybaseret telefon- og kontaktcenterløsning, der integreres med Salesforce for at optimere kommunikation og salgsarbejdsgange.

NUACOM

NUACOM er en alt-i-en telefonløsning for virksomheder, der tilbyder fleksibel PBX-teknologi, opkaldsstyring og rapportering for bedre kommunikation.

Richpanel

Richpanel er en kundeserviceplatform, der automatiserer support, tilbyder en selvbetjeningsportal og muliggør effektiv håndtering af kundehenvendelser.

Desku

Desku er en AI-drevet kundeserviceplatform, der forbedrer supporteffektivitet for E-commerce og SaaS med live chat, automatisering og videnbase.

Tactful

Tactful er et AI-drevet kommunikationssystem, der forbedrer kundeservice og engagement via en samlet indbakke, køhåndtering og en chatrobot.

Quvu

Quvu er en skybaseret løsning til håndtering af kontaktcentre, der gør det muligt at analysere statistik, køer og agentaktivitet vha. eksisterende hardware.

Alvaria

Alvaria er en kontaktcenter- og arbejdsstyrkeplatform, der forbedrer kundeoplevelsen og effektiviteten gennem AI-løsninger og tilpassede arbejdsgange.

Ringpin

Ringpin er et værktøj til fjernsalg, der fungerer som et omnichannel kontaktcenter med en widget til kommunikation på forskellige kanaler for din virksomhed.

IVR GURU

IVR GURU er en cloud-baseret IVR-platform, der effektivt styrer opkald og forbedrer kundeinteraktion ved hjælp af tilpassede menuer og automatisk opkaldsfordeling.

Nvoip

Nvoip er en cloud-baseret VoIP-platform til stemmeopkald, chat og SMS med API-tilslutning, CRM-integration og realtidsmålinger.

Fluents

Automatiserer indgående og udgående telefonopkald med AI‑agenter, håndterer opkaldsrouting, aftalebooking, transkription og synkronisering af data med CRM uden kodeopsætning.

RemoteCall

RemoteCall er en cloud-baseret løsning til fjernsupport, der forbinder agenter og kunder, og understøtter pc'er, mobile enheder og kamera.

Voiclet

Voiclet er en app til at håndtere kundesupportopkald på telefonen, med mulighed for at tilføje supportagenter og modtage opkald fra hjemmesider.

Omnilinx

Omnilinx er en webbaseret platform til kundesupport, der samler kommunikation på tværs af kanaler som telefon, chat, email og sociale medier.

QueueMetrics

QueueMetrics overvåger og analyserer callcenterets ydeevne, herunder agenter, opkaldsmetrik og rapporter for at optimere kundeservice.

Office24by7

Office24by7 er en platform til automatisering af kommunikation, marketing og salg, der hjælper virksomheder med at forbedre effektiviteten og kundeservice.

OnviSource

OnviSource er en software til automatiseret opkaldsoptagelse, der anvender AI til at forbedre ydeevnen i kontaktcentre og virksomhedskommunikation.

eReceptionist

eReceptionist er en app til virksomhedstelefoni med VoIP og flere linjer, AI-styret virtuel receptionist til opkald, voicemail, transskription, routing og SMS.

Klariqo

Klariqo er en kodeløs AI-taleassistent som håndterer websitechat og telefonopkald 24/7, automatisk booker aftaler, fanger leads, transskriberer samt leverer analyser.

superU AI

superU automatiserer ind- og udgående telefonopkald med AI som virtuel receptionist, håndterer forespørgsler, viderestiller opkald og integreres med CRM-systemer.

Whelp

Whelp reducerer ventetiden for kunder med 60% ved hjælp af en AI-baseret chatbot, omnichannel-besked og en samlet indbakke, samt avanceret rapportering for støtte.

SparkTG

SparkTG er en cloud-baseret telefoni-løsning, der forbedrer forretningskommunikation med funktioner som opkaldsstyring, realtidsanalyse og 24/7 support.

NovelVox

NovelVox er en kontaktcenterløsning, der forbedrer agent-kunde interaktioner på tværs af flere kanaler og integrerer med forskellige platforme for effektiv medarbejder-support.

Reply Hub

Svar Hub er en AI-baseret platform til automatisering og personalisering af kundeinteraktioner på tværs af digitale kanaler.

LiveTex

LiveTex samler kundehenvendelser fra chat, sociale medier, beskedapps, e-mail og andre kanaler, så support- og salgsteams kan håndtere samtaler ét sted.

Conecto

Conecto samler livechat, AI-support, CRM, delt indbakke, billetsystem og analyser, så teams kan håndtere kundeservice, salgsforespørgsler og selvbetjening ét sted.

AISolve

AISolve er en platform til chatbots og automatisering, samler WhatsApp, Telegram, e‑mail og webchat i én indbakke, bygger flows uden kode og træner bot med egne PDF'er.

Dialbox

Dialbox er en AI-receptionist for canadiske virksomheder, som besvarer opkald, tager beskeder, booker aftaler og håndterer mistede opkald 24/7.

wait astra

Astra er en platform til at oprette og administrere altid-aktive AI-agenter, der identificerer besøgendes hensigt, guider produktundersøgelse og omdanner anonym trafik til kvalificerede leads.

Avallon

Avallon automatiserer skadesbehandling for forsikringer med AI‑agenter, der håndterer rutineopkald og behandling af dokumenter.

AI Desk

AI Desk er en kundeserviceplatform, der automatiserer billetstyring, prioritering, ruting, sprogdetektion og opsummering, så henvendelser besvares hurtigere og kundeemner registreres automatisk.

Geomant

Geomant er en software til callcentre, der forbedrer kommunikation, effektivitet og kundeservice ved at strømline processer og levere realtidsindsigt.

Edify

Edify er en global kommunikationsplatform, der forbinder personer, systemer og kanaler, og tilbyder værktøjer til kontaktcentre og enhedskommunikation.

Luware

Luware udvikler kundeservice løsninger til Microsoft Teams, herunder kontaktcenter funktioner og optagelse af samtaler, der sikrer overholdelse og effektiv kommunikation.

Daktela

Daktela er en app til håndtering af kundeinteraktioner via telefon, e-mail, sms, webchat og sociale medier i en central platform.

Custobar

Custobar er en platform til kundeadministration, der samler og analyserer kundeinteraktioner for at forbedre service og relationer.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage er en software til kundeservice, der optimerer kundeinteraktioner på tværs af kanaler og integrerer data for at forbedre kundeoplevelsen.

Inboxx.ai

Inboxx.ai samler kundesamtaler i én indbakke og automatiserer opkald og WhatsApp-beskeder for at besvare spørgsmål, kvalificere leads og booke aftaler.

CallFlow

CallFlow håndterer gratisnumre, viderestilling af indgående opkald, opkaldssporing og analyse med intelligent routing, IVR og kampagnestyring.

Chatwik

Chatwik samler kundesamtaler fra flere kanaler i én indbakke og hjælper teams med at håndtere support, kontakter og analyser.