Alternativer - Customer Monitor

Rilla

Rilla er en app til optagelse og analyse af salgssamtaler, som giver feedback til sælgere for at forbedre deres præstation og kommunikation.

MaestroQA

MaestroQA er en platform til kvalitetsstyring, der hjælper supportteams med at forbedre agentpræstation, optimere processer og samle indsigt.

Cresta

Cresta er en AI-platform til kontaktcentre, der giver realtidsindsigt og vejledning til agenter for at forbedre effektiviteten og kundeoplevelsen.

Balto

Balto er en AI-platform, der hjælper callcentre med at forbedre samtaler gennem realtidsvejledning til agenter for bedre kundeservice og effektivitet.

Calabrio

Calabrio er en skybaseret platform til optimering af kontaktcentre, der integrerer arbejdsstyrkestyring, kvalitetsstyring og avanceret analyse for bedre kundeinteraktion.

Playvox

Playvox er et værktøj til optimering af kundeservice med fokus på kvalitetsstyring og agentperformance i kontaktcentre.

CallMiner

CallMiner er en platform, der analyserer kundesamtaler ved hjælp af AI for at forbedre kundeoplevelsen og effektiviteten i kontaktcentre.

Klaus

Klaus er en kvalitetsstyringsløsning, der analyserer kundesupportinteraktioner for at forbedre præstationen og optimere kundeoplevelsen.

Observe.AI

Observe.AI er en AI-platform, der analyserer samtaler for at forbedre kundeservice og agentpræstationer i kontaktcentre.

Call Criteria

Opkaldskriterier forbedrer callcenter -operationer ved at evaluere agenters ydeevne og sikre overholdelse af standarder gennem tilpassede skabeloner og realtidsovervågning.

Enthu.ai

Enthu.ai hjælper kontaktcentre med at forbedre indtægter og kundetilfredshed ved at overvåge samtaler og analysere agentpræstationer med AI-drevne indsigter.

MosaicVoice

MosaicVoice automatiserer kvalitetssikring i callcentre ved at bruge AI til realtidsanalyse af kundesamtaler og overvågning af overholdelse af standarder.

Operata

Operata er en platform til oplevelsesstyring for cloud-kontaktcentre, der overvåger ydeevne og analyserer opkaldskvalitet for at forbedre kundeservice.

Abstrakt

Abstrakt er en callcenterplatform, der vejleder agenter i realtid, reducerer subjektivitet og automatiserer kvalitetskontrol for at forbedre forretningsresultater.

EvaluAgent

EvaluAgent analyserer kundeserviceinteraktioner for at forbedre kvalitetssikring og agentudvikling gennem AI-drevne indsigt og integration med eksisterende systemer.

Omind

Omind er en kundeoplevelsesplatform, der bruger AI til at forbedre kundeservice og forretningsoperationer gennem automatisering og strategisk indsigt.

QEval

QEval er en AI-drevet software til overvågning af kvalitet og præstation i callcentre, som leverer realtids taleanalyse og indsigt til agentcoaching.

Scorebuddy

Scorebuddy er en app til kvalitetssikring af kontaktcentre, der bruger AI til at analysere kundeinteraktioner og forbedre servicekvalitet.

Voyc

Voyc hjælper regulerede virksomheder med at overvåge 100% af kundesamtaler for at forbedre servicekvalitet og overholdelse gennem taleanalyse og automatisering.

SuccessKPI

SuccessKPI er en platform til at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser i kontaktcentre ved hjælp af AI og automatisering, som integreres med populære CCaaS løsninger.

Voxjar

Voxjar er en AI-drevet platform til automatisk evaluering af kundecenter-samtaler, der forbedrer kundeinteraktioner og analysemuligheder.

Ender Turing

Ender Turing identificerer toppræstationer i opkald, chats og videoopkald, og hjælper medarbejdere med selvcoaching og performancevækst.

Zime AI

Zime AI hjælper ledere med at gennemgå salgssamtaler, coache repræsentanter og overvåge fremskridt for at forbedre teamets præstation.

Lorikeet

Lorikeet er en AI-supportplatform til regulerede virksomheder, der leverer AI-agenter til kundeservice via tale, chat og e-mail og analyserer og vurderer sagskvalitet.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tilbyder realtids samtaleintelligens og automatiseret overholdelse af regler for salg og kundeservice med fokus på kvalitet og overholdelse af lovgivning.

ReflexAI

ReflexAI forbedrer supportcentre med AI-værktøjer til simulationsøvelser og kvalitetssikring, der optimerer interaktioner og beslutningstagning.

Speed.ai

Speed.ai analyserer indtagsopkald for advokatfirmaer, scorer sager og markerer mistede leads, så teams kan følge op og forbedre opkalds- og marketingresultater.

Campaign Monitor

Kampagne Monitor er et e-mail-marketingværktøj, der hjælper virksomheder med at designe, administrere og optimere e-mail-kampagner med personalisering og automatisering.

Pollen

Pollen overvåger kundekonti via e‑mail, supportsager, produktbrug og CRM for at finde frafalds‑ og mersalgssignaler og angiver hvilke konti der kræver opmærksomhed og næste skridt.

Feedback Company

Feedback Company er en platform til at indsamle og analysere kundefeedback, hvilket hjælper virksomheder med at forbedre kundetilfredsheden og optimere deres tilbud.