MosaicVoice

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

MosaicVoice automatiserer kvalitetssikring i callcentre ved at bruge AI til realtidsanalyse af kundesamtaler og overvågning af overholdelse af standarder.

Skrivebords-app til Mac, Windows (PC)

Brug MosaicVoice i et dedikeret, distraktionsfrit vindue med WebCatalog Desktop til macOS og Windows. Forbedr din produktivitet med hurtigere app-skift og mere gnidningsfri multitasking. Administrer nemt og skift mellem flere konti uden at bruge flere browsere.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Download WebCatalog Desktop

Mosaicvoice er en innovativ løsning designet til at automatisere kvalitetssikringsfunktionen (QA) i callcentre. Denne applikation udnytter kunstig intelligens til at strømline og forbedre effektiviteten af QA -processer, hvilket giver callcentre mulighed for at fokusere på kerneoperationer, mens de opretholder høje standarder for kundeservice.

De vigtigste funktioner i Mosaicvoice inkluderer dens evne til at automatisere evalueringen af opkald, give detaljeret indsigt i agentens ydeevne og kundeinteraktioner. Denne automatisering hjælper med at reducere manuel indsats, øger nøjagtigheden og sikrer konsistens i kvalitetsvurderinger. Ved at integrere AI-drevet analyse giver Mosaicvoice callcentre mulighed for at identificere områder til forbedring og implementere målrettede træningsprogrammer for at forbedre den samlede servicekvalitet.

Fordelene ved at bruge Mosaicvoice inkluderer forbedret driftseffektivitet, forbedret kundetilfredshed og bedre beslutningstagning gennem datadrevet indsigt. Ved at automatisere QA -opgaver kan callcentre tildele ressourcer mere effektivt, hvilket fører til omkostningsbesparelser og forbedret produktivitet. Derudover understøtter Mosaicvoice overholdelse af industristandarder ved at sikre, at alle interaktioner evalueres grundigt og dokumenteres. Generelt tilbyder Mosaicvoice en robust og pålidelig løsning for callcentre, der søger at modernisere deres QA -processer.

Vi driver bedre kundesamtaler. Styrk agenter med vejledning i realtid og kraftfulde analyser på alle dine tale- og videoopkald. Spor compliance og resultater ved hjælp af AI i stedet for mennesker. MosaicVoice gør det nemt for callcentre at automatisere deres kvalitetssikringsfunktion. Vores software lytter til kundesamtaler i realtid og identificerer og advarer agenter og ledere om eventuelle overtrædelser af overholdelse, efterhånden som de sker

Websted: mosaicvoice.ai

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med MosaicVoice. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.