Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til MaestroQA på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Maestroqa er en kvalitetssikringsplatform designet til at forbedre forretningsdriften ved at udnytte AI -teknologi. Det tilbyder en række værktøjer og funktioner, der hjælper med at forfine processer, forbedre kundeservice og optimere e-handelsoperationer. Platformen er især nyttig til at skabe effektive coachingprogrammer og raffinering af chatbot -ydelse.

En af de vigtigste fordele ved Maestroqa er dens evne til at strømline kvalitetssikringsprocesser på tværs af forskellige brugssager. Det giver virksomheder de værktøjer, der er nødvendige for at analysere og forbedre deres kundeserviceinteraktioner, og sikre, at agenter er veludstyrede til at håndtere forskellige kundebehov effektivt. Ved at integrere AI-drevet indsigt hjælper Maestroqa organisationer med at identificere områder til forbedring og implementere målrettede strategier for at forbedre den samlede ydelse.

Maestroqas funktioner er designet til at støtte virksomheder i at opnå højere standarder for kvalitet og effektivitet. Det giver mulighed for oprettelse af effektive coaching -programmer for kundeservice, hvilket kan føre til bedre kundetilfredshed og fastholdelse. Derudover understøtter platformen udviklingen af mere effektive chatbots ved at analysere og raffinere deres interaktion med brugerne. Generelt tilbyder Maestroqa en omfattende løsning for virksomheder, der ønsker at forbedre deres kvalitetssikringsprocesser og forbedre kundeservicesultaterne.

Farvel, Tilfældig QA Hej, Målrettet QA. Gør indsigt til handling, og skab reelle forretningsresultater med MaestroQA – din end-to-end QA-administrationsplatform. MaestroQA laver omnichannel kvalitetssikringssoftware til moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruger MaestroQA til at forbedre agentens ydeevne, optimere CX-processer, låse op for indsigt på forretningsniveau og muliggøre fantastiske kundeoplevelser - alt imens de forbedrer de målinger, der betyder noget som fastholdelse, omsætning og CSAT. De byggede MaestroQA, så CX-lederskab og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tværs af agenter, supportprocesser og tværfunktionelle operationer - og gribe ind, når det er nødvendigt. Du får tilpassede scorekort, automatiseringer af karakterer, skærmoptagelse og robust rapportering, alt sammen i en SOC 2 Type 2-certificeret og HIPAA-kompatibel platform. Derudover integrerer MaestroQA med andre værktøjer, du bruger med dit team, herunder din helpdesk (såsom Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mere), dit telefonsystem (såsom Aircall og Talkdesk), din vidensadministrationsplatform (såsom Guru og Lessonly), og mere - samler alle dine supportadministrationsværktøjer ét sted. Hold, der bruger MaestroQA, får resultater: - Classpass brugte QA-data til at eliminere en besværlig chatproces - sparer agenter 6.250 dages arbejdstid - monday.com reducerede AHT med 30 % - MeUndies opnår jævnligt 99% CSAT - Harry's oplevede en stigning på 50 % i bedømmelseseffektiviteten - Pipedrive oplevede en 10x stigning i antallet af bedømte billetter

Kategorier:

Business

Kontaktcenter kvalitetssikringssoftware

Software til taleanalyse

Flersproget kundesupportsoftware

Websted: maestroqa.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med MaestroQA. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

MaestroQA

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide