Alternativy - Vivantio
Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.
Hledáte aplikace jako Vivantio? Prozkoumejte podobné aplikace a alternativy seřazené podle jejich funkcí, kategorií a způsobů použití.
Freshservice
Freshservice je cloudová platforma pro správu služeb, která centralizuje ITSM, správu incidentů, změn a aktiv, automatizuje pracovní postupy a poskytuje samoobslužné rozhraní.
Autotask
Autotask je cloudová PSA platforma pro centralizovanou správu IT služeb: správa tiketů, CRM, smlouvy, fakturace, reporting a integrace s nástroji pro vzdálenou správu.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage je cloudová platforma pro technologické firmy pro správu helpdesku, tiketů, projektů, služeb, CRM, prodeje, marketingu a obchodní analytiky.
Hornbill
Hornbill je cloudová aplikace pro správu služeb a týmovou spolupráci: řídí požadavky, automatizuje pracovní postupy, sleduje incidenty a poskytuje reporting a integrace se systémy.
Spiceworks
Spiceworks je cloudový helpdesk a systém ticketů pro správu IT požadavků, inventáře, znalostní báze a komunikaci mezi IT týmy a komunitou.
ME ServiceDesk
ME ServiceDesk je software pro správu IT služeb; zaznamenává a řeší IT požadavky, incidenty a změny, nabízí automatizaci a analytiku, s možností cloud nebo on‑premise nasazení.
Zendesk
Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.
Xurrent
Xurrent je cloudová platforma pro ITSM a správu incidentů, změn, požadavků a služeb s automatizací workflow, samoobsluhou a podporou AI.
DeskDay
DeskDay CSA je cloudové PSA pro MSP, které centralizuje provoz: servisní desk, projekty, fakturace, reporty, docházky, kontrolu kvality a vícekannálovou podporu uživatelů.
Giva
Giva je cloudová platforma pro helpdesk, zákaznickou podporu a ITSM s AI asistencí, správou tiketů, SLA, reportingem a zabezpečením v souladu s HIPAA.
ITSM 365
Cloudová platforma ITSM a service desk pro evidenci a řešení požadavků, správu SLA, majetku, znalostí, úkolů a změn napříč odděleními.
Espressive
Espressive je podnikový virtuální podpůrný agent, který automatizuje řešení dotazů a požadavků zaměstnanců, zrychluje samoobsluhu a snižuje zátěž helpdesku.
Risotto
Risotto automatizuje žádosti o přístup k softwaru přes Slack, Jira a Okta: vytváří tikety, řeší běžné problémy nebo předává podrobné podklady IT týmu.
Atera
Atera je platforma pro správu IT pro interní týmy a MSP, která centralizuje vzdálené monitorování (RMM), helpdesk a ticketing, patchování, automatizaci, zálohy a vzdálený přístup.
Deepser
Deepser je ITSM platforma pro správu IT služeb: řízení požadavků a helpdesku, správa majetku a CMDB, CRM, znalostní báze, reporty, integrace a automatizace procesů.
Gorgias
Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.
Serval
Serval automatizuje zpracování helpdeskových lístků a správu přístupů, vytváří AI‑řízené pracovní postupy, směruje složitější případy k odborníkům a podporuje schvalování a bezpečnost.
Zammad
Zammad je helpdeskový systém pro správu tiketů: centralizuje komunikaci napříč kanály, spravuje požadavky, podporuje týmovou spolupráci, automatizaci, reportování a integrace.
Helpwise
Helpwise centralizuje zákaznickou podporu: sdružuje e‑maily, WhatsApp, SMS, live chat a sociální sítě, umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci a přehledy.
Whatstool Business
Whatstool Business poskytuje oficiální WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizaci, hromadné zprávy, katalogy, správu tiketů a integrace pro řízení zákaznické komunikace.
ServoDesk
ServoDesk je cloudová helpdesková platforma pro správu IT služeb: samoobslužný portál, katalog služeb, workflow automatizace, integrace (např. JIRA), sledování stavu a notifikace.
Freshdesk
Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.
Ravenna
Ravenna je platforma pro IT, HR a provozní podporu ve Slacku. Spravuje požadavky, automatizuje pracovní postupy a poskytuje nástroje helpdesku a analýzy.
TeamDynamix
TeamDynamix poskytuje bezkódovou platformu pro ITSM a PPM s iPaaS integrací, podporou procesů ITIL, samoobsluhou a rozšířením na HR, facilities či marketing.
Help Scout
Help Scout poskytuje sdílenou e‑mailovou a live chat podporu, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci úloh, šablony odpovědí a integrace.
Planfix
Planfix je cloudová platforma pro řízení úkolů, projektů, CRM a firemních procesů s přizpůsobitelnou automatizací a AI podporou.
Freshworks
Freshworks poskytuje software pro zákaznickou podporu, IT a prodej: centralizuje komunikaci, automatizuje procesy a spravuje služby a incidenty.
Dashpivot
Dashpivot je platforma pro správu dokumentů, elektronických formulářů, inspekcí a pracovních postupů v terénu; podporuje digitální podpisy, offline provoz a integrace.
Atomicwork
Atomicwork je platforma pro správu služeb a automatizaci pracovních procesů pomocí AI; centralizuje podporu zaměstnanců, IT a HR a automatizuje opakované úkoly.