Vivantio

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Vivantio v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Vivantio je komplexní platforma pro správu služeb IT, která má efektivně zefektivnit proces protokolování, sledování a řešení technických stížností. Srovnává procesy ITIL (Infrastructure Infrastructure Infrastructure Infrastructure) a zajišťuje vysoké standardy poskytování služeb. Platforma nabízí pracovní postupy pro pokročilé sledování a rozlišení, přizpůsobitelné dashboardy pro monitorování v reálném čase a integrační schopnosti s oblíbenými nástroji pro správu IT, jako jsou Jira a Solarwinds. Tato integrace zvyšuje spolupráci napříč odděleními a zlepšuje řízení složitých IT stížností.

Mezi klíčové vlastnosti Vivantio patří robustní správa vstupenek, automatizované pracovní postupy a analýzu výkonu. Poskytuje samoobslužný portál, kde zákazníci mohou spravovat své vlastní stížnosti a snížit závislost na podpůrných agentů při zachování vynikající úrovně služeb. Vivantio navíc podporuje vícekanálovou komunikaci, což umožňuje týmům IT efektivně řešit stížnosti z různých zdrojů. Platforma je zvláště vhodná pro týmy IT služeb kvůli zaměření na technické řízení stížností a její schopnost udržovat vysoké standardy služeb. Celkově Vivantio pomáhá organizacím optimalizovat jejich procesy správy IT služeb, zajistit efektivní řešení problémů a zlepšit spokojenost zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Kategorie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Webová stránka: vivantio.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Vivantio. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.