Alternativy - MindX Service

Zendesk

Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate automatizuje firemní procesy a opakované úlohy napříč aplikacemi; propojuje služby, podporuje RPA a AI a poskytuje nástroje pro správu, monitorování a zpracování dat.

Freshworks

Freshworks poskytuje software pro zákaznickou podporu, IT a prodej: centralizuje komunikaci, automatizuje procesy a spravuje služby a incidenty.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiální WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizaci, hromadné zprávy, katalogy, správu tiketů a integrace pro řízení zákaznické komunikace.

n8n.cloud

n8n.cloud automatizuje pracovní toky propojením aplikací a služeb, umožňuje vkládat vlastní kód (JavaScript/Python), obsahuje stovky uzlů a lze jej provozovat na vlastní infrastruktuře.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma pro zákaznickou podporu a správu konverzací — nabízí webchat, chatbot, znalostní bázi, sdílenou doručenou poštu a integrace.

Typewise

Platforma pro automatizaci zákaznické podpory a prodeje. AI agenti vyřizují komunikaci napříč kanály, pracují s firemními systémy a umožňují dohled a analýzu.

Ninox

Ninox je nízko‑kódová platforma pro tvorbu a přizpůsobení aplikací, které digitalizují a automatizují obchodní procesy (CRM, ERP, řízení projektů). Dostupná pro web, iOS, macOS a Android.

IrisAgent

IrisAgent automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI: objevuje a třídí problémy, automaticky taguje a koreluje tikety, alerty a chyby, a urychluje řešení pomocí workflow a doporučení.

Lindy

Lindy je AI asistent pro řízení denních úkolů a administrativy; automatizuje e‑maily, plánování, zákaznickou podporu a umožňuje bezkódově vytvářet vlastní agenty s integracemi nástrojů.

AgentsForce

AgentsForce trénuje AI agenty podle nejlepších lidských operátorů, automatizuje řešení zákaznických tiketů, čte helpcentrové články, volá API a sestavuje přesné e‑maily a chaty.

Serval

Serval automatizuje zpracování helpdeskových lístků a správu přístupů, vytváří AI‑řízené pracovní postupy, směruje složitější případy k odborníkům a podporuje schvalování a bezpečnost.

MindStudio

MindStudio je platforma pro tvorbu a nasazení AI asistentů a automatizací, které převádějí manuální pracovní postupy na integrované nástroje; poskytuje přístup k různým modelům a analytiku.

Fluid AI

Fluid AI poskytuje podnikové konverzační AI a analytiku pro rozhodování: integruje se do firemních systémů, pamatuje konverzace, automatizuje úkoly a podporuje hlasové i webové agenty.

Rippling

Rippling umožňuje firmám spravovat HR, mzdy, benefity, IT (nastavení zařízení) a finance v jednom systému s integracemi a automatizací procesů.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.

Risotto

Risotto automatizuje žádosti o přístup k softwaru přes Slack, Jira a Okta: vytváří tikety, řeší běžné problémy nebo předává podrobné podklady IT týmu.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloudové SaaS řešení pro správu zákaznické podpory: ticketing, vícekanálová komunikace, AI automatizace pracovních postupů a analýza dat s důrazem na bezpečnost.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

Mimin

Mimin je platforma pro zákaznickou komunikaci přes chat a hlas, která z jednoho místa spravuje zprávy, tickety, automatizaci a předávání agentům.

PopVia

PopVia automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI: odpovídá na běžné dotazy 24/7, konsoliduje kanály, spravuje znalostní bázi a směruje/eskaluje složité případy s analytikou.

ApprovalMax

ApprovalMax je cloudová aplikace pro automatizaci schvalování faktur, účtů a objednávek, integruje se s Xero/QuickBooks/NetSuite a poskytuje auditní stopu a přehledy.

Planfix

Planfix je cloudová platforma pro řízení úkolů, projektů, CRM a firemních procesů s přizpůsobitelnou automatizací a AI podporou.

XMPro

XMPro iBOS je platforma pro průmyslové operace: vytváří bezkódové aplikace, integruje systémy a automatizuje a monitoruje datově a událostmi řízené pracovní postupy.

Hornbill

Hornbill je cloudová aplikace pro správu služeb a týmovou spolupráci: řídí požadavky, automatizuje pracovní postupy, sleduje incidenty a poskytuje reporting a integrace se systémy.

ProcessMIX

Backend low-code platforma pro rychlé navrhování, ověřování a nasazení rozhodovacích pracovních toků pomocí vizuálního drag-and-drop rozhraní; podporuje integraci systémů a ladění.

Yuma

Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.

AutomatedRules

AutomatedRules automatizuje opakované úlohy pomocí pravidel: uživatel nastaví podmínky a akce, které se spouštějí automaticky a snižují manuální zásahy do procesů.