Yuma

Yuma je nástroj pro podporu zákaznické podpory poháněného AI, který je navržen k automatizaci a posílení operací zákaznických služeb, zejména pro podniky elektronického obchodování. Hladce se integruje s platformami jako Gorgias a Shopify, což umožňuje nativní podporu napříč různými textovými komunikačními kanály. Pokročilé schopnosti detekce záměru společnosti Yuma umožňují podnikům automatizovat komplexní dotazy generováním konceptů, autonom-reagováním nebo plně řešením vstupenek autonomně. Tato automatizace je přizpůsobitelná, což podnikům umožňuje kontrolovat tempo implementace a monitorovat výkon prostřednictvím jasných metrik.

Jednou z klíčových funkcí společnosti Yuma je jeho schopnost provádět úkoly autonomně podle vlastních procesů stanovených podniky. To zahrnuje integraci s manažery předplatného a služby plnění, což z něj činí všestranný nástroj pro správu interakcí se zákazníky. Yuma také podporuje vylepšení produktivity pro lidské agenty, nabízí nástroje, jako je navrhování, shrnutí a překlad pomoc. Automatizací rutinních dotazů mohou podniky uvolnit zdroje, aby se zaměřily na složitější problémy se zákazníky a zlepšily celkovou spokojenost zákazníků a efektivitu podpory.

Integrační schopnosti společnosti Yuma a automatizace řízená AI z něj činí cenný přínos pro společnosti elektronického obchodování, které chtějí zefektivnit své procesy zákaznické podpory. Poskytuje flexibilní řešení, které lze přizpůsobit tak, aby odpovídalo specifickým potřebám a značce každého podnikání, což zajišťuje, že interakce se zákazníky zůstávají v souladu s hlasem a stylem společnosti.

Webová stránka: yuma.ai

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Yuma. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.