IrisAgent

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

IrisAgent automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI: objevuje a třídí problémy, automaticky taguje a koreluje tikety, alerty a chyby, a urychluje řešení pomocí workflow a doporučení.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro IrisAgent na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

IRISAGENT je špičkové řešení zákaznické podpory určené k posílení a zefektivnění operací zákaznických služeb. Využívá pokročilé technologie AI, aby poskytovala kontextualizaci vstupenek v reálném čase, což umožnilo řešení rychlého problému a výjimečnou pomoc. Platforma podporuje proaktivní zapojení a autonomní rozhodování, což může výrazně zlepšit spokojenost zákazníka a provozní efektivitu.

Mezi klíčové vlastnosti Irisagent patří automatizace poháněná AI, která pomáhá automatizovat procesy zákaznické podpory, snižování dlouhodobých nákladů a vyhoření zaměstnanců. Nabízí také nástroje pro budování konverzačních toků a umožňuje podnikům vytvářet personalizované interakce se zákazníky prostřednictvím chatbotů a virtuálních agentů. Irisagent se navíc integruje s různými platformami, aby překlenul mezery mezi operacemi IT a zákaznickou podporou, což zvyšuje celkové poskytování služeb.

Využití Irisagent mohou podniky těžit ze zlepšených metrik zákaznických služeb, jako jsou rychlejší doby řešení a vyšší míra spokojenosti zákazníků. Platforma také podporuje pomoc agenta v reálném čase, která zvyšuje efektivitu pracovní síly a organizační výsledky. Irisagent celkově poskytuje komplexní sadu nástrojů pro transformaci zákaznické podpory na efektivnější, personalizovanější a proaktivní služby.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessProactive Customer Retention Software

Webová stránka: irisagent.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s IrisAgent. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.