DigitalGenius

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro DigitalGenius na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

DigitalGenius je platforma poháněná AI, která je navržena tak, aby automatizovala a zlepšovala procesy zákaznických služeb pro podniky elektronického obchodování. Integruje konverzační, vizuální a generativní AI, aby efektivně porozuměl a reagoval na dotazy zákazníků. Platforma nabízí komplexní sadu nástrojů, které automatizují odpovědi na běžné dotazy zákazníků, jako je sledování objednávek, vrácení a náhrady, napříč několika komunikačními kanály, jako je e -mail, chat, sociální média a hlas.

Mezi klíčové vlastnosti DigitalGenius patří jeho schopnost zvládnout více než 60 předem vytvořených případů použití elektronického obchodování a poskytovat podnikům efektivní přístup ke správě zákaznického servisu. Podporuje rozpoznávání textu a obrázků, což umožňuje přesnou interpretaci vstupů zákazníků. Platforma je plně přizpůsobitelná tak, aby byla v souladu s identitou značky firmy a podporuje více jazyků a kanálů, což zajišťuje celosvětově konzistentní zákaznický zážitek.

DigitalGenius také nabízí robustní integrační schopnosti se stávajícími systémy elektronického obchodování a nosičů a zajišťuje bezproblémovou integraci do provozní struktury společnosti. Zahrnuje vestavěný řídicí panel pro analytiku a hlášení a poskytuje cenné informace o interakcích se zákazníky a metriky služeb. Automatizací rutinních úkolů zákaznického servisu pomáhá DigitalGenius zkrátit provozní náklady, zlepšit dobu odezvy a zvyšovat skóre spokojenosti zákazníků. Prominentní maloobchodníci jej používají k transformaci svých zákaznických služeb, nabízejí rychlejší časy řešení a zlepšení zákaznických zkušeností.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Webová stránka: digitalgenius.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s DigitalGenius. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.