CX Genie

CX Genie je platforma poháněná bez kódu, která je navržena tak, aby zlepšila zákaznickou podporu napříč různými dotykovými body. Umožňuje podnikům poskytovat pomoc 24/7 pomocí sofistikovaného AI Chatbota, využívajícího GPT-4O-Mini pro rychlé reakce a GPT-4 pro manipulaci s komplexními dotazy. Tento nástroj zefektivňuje komunikaci a zlepšuje spokojenost zákazníků automatizací běžných problémů s podporou a umožněním plynulých přechodů na lidské agenty pro složitější problémy.

Mezi klíčové vlastnosti CX Genie patří vícejazyčná podpora ve více než 55 jazycích, integrace s oblíbenými platformami, jako je Facebook, Instagram, Shopify a WordPress a nástroje pro automatizaci pracovního postupu. Platforma nabízí sjednocený řídicí panel pro správu konverzací na více platformách, což usnadňuje efektivně sledování a reakci na dotazy zákazníků. CX Genie navíc podporuje značení bílé, což umožňuje podnikům přizpůsobit platformu s jejich značkou a nabízí doplňky pro nastavení help Desk s sledováním výkonu a synchronizace dat s platformami elektronického obchodování.

CX Genie je zvláště užitečná pro týmy podpory zákaznické podpory, které chtějí zlepšit dobu odezvy a efektivitu při zachování vysoké úrovně spokojenosti zákazníků. Pro agentury také prospívá agenturám poskytováním prodavatelného řešení zákaznické podpory značeného bílou značkou a podniky elektronického obchodování školením chatbotů využívajících údaje o prodeji v reálném čase pro efektivní zapojení zákazníků. Schopnosti platformy z něj činí cenný nástroj pro zlepšení zkušeností se zákazníky prostřednictvím řešení podpory řízených AI.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Webová stránka: cxgenie.ai

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s CX Genie. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.