Stránka 4 - Alternativy - Alvaria
Puzzel
Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.
FluentStream
FluentStream je cloudová komunikační platforma pro malé a střední firmy, která sjednocuje hovory, zprávy a nahrávání a umožňuje správu konverzací a reportingu z libovolného zařízení.
Chative
Chative.IO je omnichannelová platforma s AI, která sjednocuje konverzace, živý chat a chatboty, umožňuje prodej přes sociální kanály a správu objednávek a historie zákazníků.
PolyAI
PolyAI vytváří konverzační asistenty pro firmy, kteří vedou přirozené hovory se zákazníky, řeší jejich požadavky a snižují čekací doby.
TeleCMI
TeleCMI je cloudová telefonní platforma pro podniky: cloud contact center, hosted PBX, virtuální čísla, SMS a API pro správu hovorů.
Toky
Toky je firemní telefonní systém přes internet: virtuální čísla, hovory, nahrávky, hlasová schránka, SMS, převod řeči na text a integrace s CRM pro záznamy hovorů.
Ringostat
Ringostat je platforma pro sledování hovorů, obchodní telefonii a end-to-end analytiku; měří ROI, zlepšuje komunikaci se zákazníky a podporuje řízení prodeje.
RingCX
RingCX je omnichannel kontaktní centrum s AI, které sjednocuje hlas, video a 20+ digitálních kanálů a nabízí virtuální agenty, real‑time coaching a automatizovanou kontrolu kvality.
Spoke Phone
Spoke Phone je platforma pro obchodní hovory: poskytuje firemní telefonii, vedení zaměstnanců při konverzacích, záznamy a přepisy hovorů, integrace a automatizaci pro mobil i desktop.
Huggy
Huggy automatizuje služby a centralizuje je na jedné platformě: vytváří chatovací boty pro 24/7 odpovědi, spravuje kontakty, zabraňuje hromadění ticketů a sleduje výsledky.
Shopl
Shopl je komplexní aplikace pro evidenci pracovní doby a rozpisy, komunikaci se zaměstnanci, správu úkolů, cílů, nákladů a přehledy pro analýzu dat.
Kustomer
Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.
CommPeak
CommPeak je cloudová komunikační platforma pro podniková call centra: VoIP, cloud PBX, autodialer, místní DID, SMS a převod řeči na text s analytikou a API.
HappyFox
HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.
CM.com
CM.com umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky přes SMS, RCS, WhatsApp, e‑mail a hlas, spravovat konverzace a data a zpracovávat platby přes API nebo webové rozhraní.
AVOXI
AVOXI poskytuje mezinárodní cloudové hlasové služby pro firmy: virtuální čísla, směrování a nahrávání hovorů, integrace s CRM/Teams a zabezpečené SIP připojení.
Ring.io
Ring.io je platforma pro zapojení prodeje: spojuje SMS/MMS, e‑mail, telefon a video, integruje se s CRM, řídí sekvence kontaktů, nahrává hovory a poskytuje analýzy výkonu.
uContact
uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.
OpenText
OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.
Exotel
Exotel je platforma pro zákaznickou komunikaci, která umožňuje hlasová volání (VoIP/PSTN), WebRTC softphone, vícekanálové kontaktní centrum, IVR a správu kontextových zákaznických dat.
Gleen AI
Gleen AI pomáhá týmům zákaznické podpory automatizovat odpovědi a akce, sjednocovat znalosti a integrovat se s helpdesk systémy.
Netcall
Netcall: platforma pro rychlý vývoj aplikací, automatizaci procesů, integraci systémů, správu kontaktních center a automatické zpracování dokumentů.
klink.cloud
klink.cloud je cloudová omnichannel platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlas, video, chat, e‑mail a SMS, poskytuje IVR/ACD, CRM, reporting a integrace.
VirtualPBX
VirtualPBX je cloudový firemní telefonní systém: spravuje hovory (směrování, IVR, nahrávání), monitoruje v reálném čase, nabízí reporty a umožňuje použití vlastních telefonů nebo VoIP.
Comcast Business
Aplikace pro správu služeb Comcast Business: sleduje stav sítě, spravuje účty, zasílá upozornění v reálném čase a umožňuje přístup k podpoře a záložním řešením.
DYL
DYL je platforma pro obchodní komunikaci: telefon, CRM a SMS v jednom. Sleduje hovory, monitoruje výkonnost týmu, umožňuje zasílání zpráv klientům a zrychluje prodejní proces.
XCALLY
XCALLY je platforma kontaktního centra pro správu vícekanálových interakcí (hlas, e‑mail, SMS, WhatsApp), řízení agentů, analýzy výkonu a integrace přes API.
Glia
Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.
11Sight
11Sight umožňuje okamžité videohovory jedním kliknutím z online kanálů, integruje se s CRM a pomáhá kvalifikovat a sledovat zájemce.
LimeChat
LimeChat pomáhá e‑commerce značkám prodávat, poskytovat zákaznickou podporu a komunikovat přes WhatsApp; nabízí chatbota, obousměrné kampaně, CRM a click‑to‑WhatsApp reklamy.