Exotel

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Exotel je platforma pro zákaznickou komunikaci, která umožňuje hlasová volání (VoIP/PSTN), WebRTC softphone, vícekanálové kontaktní centrum, IVR a správu kontextových zákaznických dat.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Exotel na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Exotel je komplexní komunikační platforma určená ke zlepšení procesů zpracování obchodních hovorů. Nabízí řadu funkcí, které se bez problémů integrují s různými aplikacemi a službami, což uživatelům poskytuje efektivní komunikační zážitek. Platforma podporuje příchozí i odchozí volání, což podnikům umožňuje efektivně spravovat interakce se zákazníky.

Jednou z klíčových funkcí společnosti Exotel je jeho WebRTC SDK, která umožňuje integraci plně funkčního softphonu do webových aplikací. Tato schopnost umožňuje bezproblémovou hlasovou komunikaci v rámci systémů CRM nebo vlastních webových portálů a podporuje volání IP i PSTN. Uživatelé mohou snadno přepínat mezi těmito režimy na základě dostupnosti sítě a zajistit nepřetržitý komunikaci.

Exotel také nabízí personalizovaná virtuální čísla, která lze přizpůsobit pro zlepšení ID volajícího a zlepšení konverze olova. Platforma podporuje systémy interaktivní hlasové odezvy (IVR), automatizují manipulaci s hovory a zlepšují účinnost interakce zákazníka. Exotel navíc poskytuje zabezpečení na úrovni podniku na ochranu dat a zajištění bezpečné komunikace.

Platforma je kompatibilní s více operačními systémy, včetně Mac, Windows a Linux, což je přístupné v různých prostředích. Mezi jeho možnosti flexibilního nasazení patří jak cloudová, tak i on-premise řešení, které zajišťují rozmanité obchodní potřeby. Celkově je Exotel navržen tak, aby posílil procesy správy hovorů, zlepšil zapojení zákazníků a poskytoval podnikům robustní komunikační infrastrukturu.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Webová stránka: exotel.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Exotel. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.