Exotel

Exotel je komplexní komunikační platforma určená ke zlepšení procesů zpracování obchodních hovorů. Nabízí řadu funkcí, které se bez problémů integrují s různými aplikacemi a službami, což uživatelům poskytuje efektivní komunikační zážitek. Platforma podporuje příchozí i odchozí volání, což podnikům umožňuje efektivně spravovat interakce se zákazníky.

Jednou z klíčových funkcí společnosti Exotel je jeho WebRTC SDK, která umožňuje integraci plně funkčního softphonu do webových aplikací. Tato schopnost umožňuje bezproblémovou hlasovou komunikaci v rámci systémů CRM nebo vlastních webových portálů a podporuje volání IP i PSTN. Uživatelé mohou snadno přepínat mezi těmito režimy na základě dostupnosti sítě a zajistit nepřetržitý komunikaci.

Exotel také nabízí personalizovaná virtuální čísla, která lze přizpůsobit pro zlepšení ID volajícího a zlepšení konverze olova. Platforma podporuje systémy interaktivní hlasové odezvy (IVR), automatizují manipulaci s hovory a zlepšují účinnost interakce zákazníka. Exotel navíc poskytuje zabezpečení na úrovni podniku na ochranu dat a zajištění bezpečné komunikace.

Platforma je kompatibilní s více operačními systémy, včetně Mac, Windows a Linux, což je přístupné v různých prostředích. Mezi jeho možnosti flexibilního nasazení patří jak cloudová, tak i on-premise řešení, které zajišťují rozmanité obchodní potřeby. Celkově je Exotel navržen tak, aby posílil procesy správy hovorů, zlepšil zapojení zákazníků a poskytoval podnikům robustní komunikační infrastrukturu.

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Exotel. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.