XCALLY

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

XCALLY je platforma kontaktního centra pro správu vícekanálových interakcí (hlas, e‑mail, SMS, WhatsApp), řízení agentů, analýzy výkonu a integrace přes API.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro XCALLY na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Revolutionize CX with human-centered artificial intelligence with XCALLY. Operating in over 60 countries worldwide, XCALLY offers innovative solutions grounded in shared values and extraordinary support. But they are more than just cutting-edge technology, they are human-centered innovation. Their dedication to excellence in customer experience is evident in their state-of-the-art solutions, fostered by a culture rooted in the common good and backed by exceptional support services. They welcome partners who share their vision to join us in their journey of growth, offering guidance, assistance, and unwavering support. Prioritizing quality and reliability, they meticulously attend to every detail, providing comprehensive solutions supported by certified products, crafted with the expertise and experience of their esteemed partners. XCALLY operates under the umbrella of Technesy Holding S.p.A., a company committed to investing in human resources, technology, and strategic partnerships. Technesy Holding’s goal is to continuously evolve and offer advanced Customer Experience solutions that not only anticipate industry trends but also meet the evolving needs of their customers.

Xcally je komplexní řešení kontaktního centra určeného ke zlepšení správy interakcí se zákazníky napříč různými komunikačními kanály. Nabízí robustní platformu pro správu hlasu, e-mailu, SMS, WhatsApp a dalších textových interakcí a poskytuje podnikům sjednocené rozhraní pro zefektivnění jejich zákaznických služeb.

Mezi klíčové vlastnosti XCally patří pokročilé správa front, což umožňuje efektivní zpracování příchozích hovorů a zpráv. Podporuje integraci s nástroji poháněnými AI, jako jsou chatboty a překladatelé v reálném čase, k automatizaci a personalizaci interakcí se zákazníky. Platforma také zahrnuje nástroje pro správu agentů, umožňující správcům sledovat výkon agenta, spravovat oprávnění a optimalizovat produktivitu pracovní síly.

Možnosti XCally se rozšiřují na analýzu a vykazování dat a poskytují informace o interakcích se zákazníky a výkon agenta. To pomáhá podnikům zdokonalovat jejich strategie a zlepšit spokojenost zákazníků. Navíc platforma podporuje přizpůsobení prostřednictvím API a integrací, což podnikům umožňuje přizpůsobit řešení jejich specifickým potřebám.

Integrací funkcí, jako je monitorování v reálném čase, automatizované pracovní postupy a přizpůsobitelné dashboardy, pomáhá XCally organizace optimalizovat jejich provoz zákaznických služeb a zlepšit celkovou efektivitu. Jeho zaměření na flexibilitu a škálovatelnost je vhodný pro podniky různých velikostí a průmyslových odvětví.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Software

Webová stránka: xcally.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s XCALLY. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.