
Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro XCALLY na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
Xcally je komplexní řešení kontaktního centra určeného ke zlepšení správy interakcí se zákazníky napříč různými komunikačními kanály. Nabízí robustní platformu pro správu hlasu, e-mailu, SMS, WhatsApp a dalších textových interakcí a poskytuje podnikům sjednocené rozhraní pro zefektivnění jejich zákaznických služeb.
Mezi klíčové vlastnosti XCally patří pokročilé správa front, což umožňuje efektivní zpracování příchozích hovorů a zpráv. Podporuje integraci s nástroji poháněnými AI, jako jsou chatboty a překladatelé v reálném čase, k automatizaci a personalizaci interakcí se zákazníky. Platforma také zahrnuje nástroje pro správu agentů, umožňující správcům sledovat výkon agenta, spravovat oprávnění a optimalizovat produktivitu pracovní síly.
Možnosti XCally se rozšiřují na analýzu a vykazování dat a poskytují informace o interakcích se zákazníky a výkon agenta. To pomáhá podnikům zdokonalovat jejich strategie a zlepšit spokojenost zákazníků. Navíc platforma podporuje přizpůsobení prostřednictvím API a integrací, což podnikům umožňuje přizpůsobit řešení jejich specifickým potřebám.
Integrací funkcí, jako je monitorování v reálném čase, automatizované pracovní postupy a přizpůsobitelné dashboardy, pomáhá XCally organizace optimalizovat jejich provoz zákaznických služeb a zlepšit celkovou efektivitu. Jeho zaměření na flexibilitu a škálovatelnost je vhodný pro podniky různých velikostí a průmyslových odvětví.
Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.
Webová stránka: xcally.com
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s XCALLY. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
© 2025 WebCatalog, Inc.