Netcall

NetCall je komplexní platforma určená k posílení angažovanosti zákazníků a zefektivňování obchodních operací prostřednictvím pokročilých automatizačních a integračních schopností. Nabízí řadu řešení, včetně správy kontaktních centrů založených na cloudu a inteligentního zpracování dokumentů, jejichž cílem je zlepšit efektivitu a snížit provozní náklady.

Řešení kontaktního centra platformy, jako je Converse CX, spojuje data, systémy, týmy a komunikační kanály, aby poskytovala jednotný pohled na zákazníky. Tato integrace umožňuje agentům přístup k životně důležitému kontextu a historii zákazníka, což vede ke zlepšení zákaznických zkušeností a zkrácení doby hovoru. Kromě toho funkce řízené AI, jako je automatizovaná identifikace a Webchat poháněná AI s překladateli, zvyšují zapojení pacienta a samoobslužné možnosti.

NetCall také zahrnuje Liberty IDP, řešení inteligentního zpracování dokumentů poháněného AI. Tento nástroj automatizuje pracovní postupy přesným extrakcí dat z dokumentů, odemknutím zisků účinnosti a snížením provozních nákladů. Je to zvláště užitečné pro úkoly, jako je na palubě zákazníka, ověření nároků a splatné účty, což organizacím umožňuje přizpůsobit pracovní postupy jejich jedinečným výzvám a efektivně zpracovávat velké objemy dokumentů. Celkově jsou řešení NetCall navržena tak, aby zvyšovala produktivitu, zvyšovala spokojenost zákazníků a optimalizovala obchodní procesy v různých průmyslových odvětvích.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Webová stránka: netcall.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Netcall. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.