Glia

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Glia v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

GLIA je platforma pro správu interakcí, která má zlepšit zkušenosti se zákaznickým servisem integrací hlasových, digitálních a AI technologií. Nabízí architekturu kanálů, která eliminuje datová sila a zajišťuje plynulé přechody mezi různými komunikačními kanály. Tato platforma je zvláště přizpůsobena průmyslovým odvětvím, jako je pojištění, bankovnictví a finanční služby, což pomáhá podnikům zefektivnit jejich interakce se zákazníky.

Mezi klíčové vlastnosti glií patří sjednocené hlášení napříč všemi hlasovými a digitálními interakcemi, které podnikům poskytuje okamžité poznatky o optimalizaci jejich zákaznických služeb. Rovněž umožňuje zástupcům služeb zákazníkům přístup k relevantním údajům o zákaznících přímo z základních systémů, zvyšování produktivity a efektivity. Technologie společnosti Glia podporuje bez námahy interakce mezi zákazníky a zástupci, což podporuje silnější loajalitu a vedení obchodních výsledků prostřednictvím analýzy dat v reálném čase.

Využití glií mohou společnosti zlepšit své schopnosti zákaznických služeb, zvýšit provozní viditelnost a přijímat informovaná rozhodnutí založená na komplexních datových poznatcích. Platforma je navržena tak, aby se přizpůsobila vyvíjejícím se potřebám podniků v digitálním prvním světě a zajistila, aby se zákazníci mohli podle jejich preferovaných komunikačních kanálů seznámit se značkami a podle potřeby hladce mezi nimi pohybovat.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

Kategorie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webová stránka: glia.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Glia. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.