Glia

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Glia na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

GLIA je platforma pro správu interakcí, která má zlepšit zkušenosti se zákaznickým servisem integrací hlasových, digitálních a AI technologií. Nabízí architekturu kanálů, která eliminuje datová sila a zajišťuje plynulé přechody mezi různými komunikačními kanály. Tato platforma je zvláště přizpůsobena průmyslovým odvětvím, jako je pojištění, bankovnictví a finanční služby, což pomáhá podnikům zefektivnit jejich interakce se zákazníky.

Mezi klíčové vlastnosti glií patří sjednocené hlášení napříč všemi hlasovými a digitálními interakcemi, které podnikům poskytuje okamžité poznatky o optimalizaci jejich zákaznických služeb. Rovněž umožňuje zástupcům služeb zákazníkům přístup k relevantním údajům o zákaznících přímo z základních systémů, zvyšování produktivity a efektivity. Technologie společnosti Glia podporuje bez námahy interakce mezi zákazníky a zástupci, což podporuje silnější loajalitu a vedení obchodních výsledků prostřednictvím analýzy dat v reálném čase.

Využití glií mohou společnosti zlepšit své schopnosti zákaznických služeb, zvýšit provozní viditelnost a přijímat informovaná rozhodnutí založená na komplexních datových poznatcích. Platforma je navržena tak, aby se přizpůsobila vyvíjejícím se potřebám podniků v digitálním prvním světě a zajistila, aby se zákazníci mohli podle jejich preferovaných komunikačních kanálů seznámit se značkami a podle potřeby hladce mezi nimi pohybovat.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webová stránka: glia.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Glia. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.