Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.
Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)
Използвайте SuccessKPI в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.
Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.
SuccessKPI е цялостна платформа за управление на ангажираността на работната сила (WEM), предназначена да подобри опита на клиентите и служителите в контактните центрове. Той безпроблемно интегрира изкуствения интелект (AI) в своите операции, предоставяйки инструменти за управление на работната сила, анализи на разговори, анализи на реч и текст, управление на качеството и помощ на агентите. Платформата е изградена на първи подход, като се гарантира, че прозренията са полезни и достъпни за всички заинтересовани страни.
Основните характеристики на SuccessKPI включват AI-захранвана анализа за оценка на ефективността на агента, оценка на прогнозния риск и насоки за работния процес в реално време. Той също така предлага автоматизирани инструменти за осигуряване на качество (QA), които оценяват взаимодействието на клиентите по -ефективно от традиционните методи. Освен това, SuccessKPI поддържа усъвършенствани възможности на Genai, като отчитане на бизнес разузнаването, анализи на реч и текст и търсене на знания на агентите, всички насочени към подобряване на оперативната ефективност и удовлетвореността на клиентите.
Чрез използването на AI и автоматизацията, SuccessKPI помага на организациите да оптимизират планирането на работната сила, прогнозирането и управлението на ефективността. Той дава възможност на агенти с прозрения в реално време и насоки за работния процес, което им позволява да предоставят по-добро преживяване на клиентите. Възможностите за интеграция на платформата му позволяват да работи безпроблемно с различни решения за контактни центрове, осигурявайки унифициран разузнавателен слой за подобрено вземане на решения. Като цяло SuccessKPI е предназначен да стимулира резултатите от бизнеса чрез трансформиране на клиентския опит и подобряване на ангажираността на работната сила чрез иновативни AI-управлявани решения.
Уебсайт: successkpi.com
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с SuccessKPI. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
