Enthu.ai

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Enthu.ai следи 100% от клиентските разговори, анализира ги с AI, извлича важни взаимодействия и подпомага оценката на качеството, обучението и подобряването на представянето на агенти.

Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)

Използвайте Enthu.ai в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтеглете WebCatalog Desktop

Enthu.ai е усъвършенствана платформа за захранване на AI, предназначена да повиши ефективността и ефективността на контактните центрове. Той използва усъвършенствана речева анализа, за да преписва и анализира изговорените думи по време на взаимодействието на клиентите, като предоставя ценна представа за решаващи моменти на повикване, изпълнение на агента, коучинг и обратна връзка на клиентите. Тази технология дава възможност на предприятията да разберат настроенията и емоциите на клиентите, което им позволява да се справят незабавно и да подобрят цялостното удовлетворение.

Ключовите характеристики на ентуи.ай включват усъвършенстван анализ на настроенията, който помага да се интерпретират емоциите и реакциите на клиентите по време на обаждания. Платформата предлага също така автоматизирано управление на качеството и отчитане, оптимизиране на процеса на оценка на ефективността на агента и идентифициране на области за подобрение. Интеграцията с водещи набиращи устройства, инструменти за видеоконференции и CRM като Salesforce и Zoom осигурява безпроблемна комуникация в различни платформи, подобрявайки общата ефективност на операциите на кол центъра.

Enthu.ai е изграден с мащабируемост и гъвкавост, което му позволява да расте с бизнеса и да се адаптира към променящите се комуникационни нужди. Неговите AI-управлявани възможности поддържат прогнозна анализа, помагайки на центровете за обаждания да вземат решения, управлявани от данни и да подобрят клиентското преживяване. Чрез автоматизиране на генерирането на отчети и предоставянето на подробен анализ, ентуи.АИ улеснява информираното вземане на решения и подобряване на процесите, като в крайна сметка допринася за повишена удовлетвореност на клиентите и оперативна ефективност.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Enthu.AI helps contact centers improve revenue and customer retention through AI driven insights. Enthu.AI enables 100% customer conversation monitoring, auto surfaces interactions that matter and helps quality teams improve agent performance through personalized and to-the-point coaching and training. Suited for both revenue and support functions, Enthu.AI helps optimize agent performance resulting in measurable gains across call QA efficiency, customer satisfaction score, new agent onboarding and agent training & coaching time, ultimately impacting revenue. For further information, visit https://enthu.ai

Категории: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareConversation Intelligence SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Уебсайт: enthu.ai

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Enthu.ai. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.