Интелигентност на разговорите: най-добрите приложения и софтуер

Cluely

Cluely е асистент с изкуствен интелект, който предоставя помощ в реално време: подсказки, транскрипция и анализ по време на интервюта, търговски разговори и видеосрещи.

CallRail

CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.

Dialpad

Dialpad е облачна платформа за бизнес комуникации: VoIP телефония, гласови разговори, видеоконференции, съобщения и автоматична транскрипция; поддържа интеграции и мобилни/настолни клиенти.

Rilla

Rilla записва разговори на продавачи и техници, автоматично ги транскрибира, анализира и дава обратна връзка за подобряване на продажбите и за виртуални проверки на работата.

Gong.io

Gong.io записва и анализира клиентски разговори, имейли и срещи с помощта на изкуствен интелект, предоставя преписи, обобщения и анализ на риска и се интегрира с CRM за управление на сделки и прогнози.

Balto

Balto предоставя в реално време насоки и коучинг на оператори в кол центрове, анализира разговори и помага да се подобрят продажби, удовлетвореност на клиенти и спазване на процедури.

Outreach

Outreach е платформа за продажби, която автоматизира проследяването на потенциални клиенти, управлението на сделки и прогнозиране чрез интегрирани комуникации и анализи.

ConversAI

ConversAI е личен AI чат асистент, който с един клик генерира отговори и поддържа разговора вместо вас.

CALLREVU

CallRevu следи и анализира входящи и изходящи обаждания, изпраща бързи сигнали при проблеми, отчита източника на повиквания и предлага обучителни данни за подобряване на обслужването.

Cresta

Cresta дава реалновременни указания на агенти в контакт центрове, анализира разговори, проследява представяне и помага за персонализирано обучение.

Aircover.ai

Aircover.ai е AI асистент за продажби, който в реално време дава указания по време на онлайн срещи, интегрирайки вашия сценарий за продажби за подобряване на приходи и ефективност.

Orum

Orum е платформа с AI за автоматизиране и ускоряване на изходящи продажбени обаждания: паралелно набиране, анализ на разговори, интеграция с CRM и откриване на гласова поща.

Modjo

Modjo анализира разговори с клиенти и открива ключова информация от взаимодействията, за да подпомогне вземането на решения и подобри изпълнението на търговските процеси.

Colibri.ai

Colibri записва и транскрибира клиентски разговори, дава съвети в реално време, генерира резюмета и следващи стъпки и логва обаждания и бележки в Salesforce.

Chorus.ai

Chorus by ZoomInfo записва и анализира телефонни разговори, видеосрещи и имейли, предоставя транскрипции, данни и анализи за подобряване на продажбите и автоматично попълване на CRM.

Sybill

Sybill анализира невербалната комуникация и разговорите при sales calls, генерира автоматични резюмета и бележки, изпраща ги в Slack/CRM и дава прозрения за ангажираност и сделки.

Convin

Convin е софтуер за контактни центрове с AI, който записва, транскрибира и анализира разговори, автоматизира контрол на качеството, обучение и коучинг за подобряване на работата на агенти.

Claap

Claap е видео работно пространство за запис на екрана и срещи, с видео-уики, автоматични транскрипти, AI бележки, коментари и интеграции за споделяне и проследяване.

Avoma

Avoma е AI асистент за срещи за екипи, работещи с клиенти: записва и транскрибира разговори, създава резюмета и извлича прозрения, синхронизирани с CRM.

Laxis

Laxis е AI асистент за срещи, който записва и транскрибира разговори, извлича ключови изводи, генерира резюмета и имейли за последващи действия и синхронизира данни с CRM.

Chorus

Chorus е приложение за разговори с всички ИИ. Не е нужно да превключвате между ChatGPT, Claude или AI Studio — получавате всички модели в един интерфейс веднага след излизането им.

Recordia

Recordia събира и обработва клиентски разговори в облак: запис, транскрипция, анализ на говор и настроение и гласова биометрия, с управление на съгласия и съответствие.

Jiminny

Jiminny записва, транскрибира и анализира разговори, осигурява клиентски инсайти и помага за проследяване и подобряване на екипното представяне.

Mica AI

Mica превръща записани B2B SaaS продажбени разговори в персонализирани страници със резюме на сделката (болки, решения, резултати, цена и следващи стъпки) за споделяне.

Goodmeetings

Goodmeetings е платформа за дистанционни продажби с видео, автоматизация на работни процеси, AI подсказки по време на срещи, автоматични бележки и анализ на представянето на екипа.

Observe.AI

Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.

Salestrail

Salestrail следи и анализира мобилни обаждания и WhatsApp разговори, предоставя данни за представянето на търговски екипи и помага за подобряване на клиентските разговори.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat е AI помощник за търговци: дава в реално време подсказки и стенография по време на обаждания, автоматизира рутинни задачи и синхронизира с CRM.

Traq.ai

Traq.ai записва и транскрибира разговори и срещи, анализира ги с AI и свързва изводите към CRM, за да подобри проследяването, коучинга и ефективността на търговския екип.

Enthu.ai

Enthu.ai следи 100% от клиентските разговори, анализира ги с AI, извлича важни взаимодействия и подпомага оценката на качеството, обучението и подобряването на представянето на агенти.

CallMiner

CallMiner е платформа за анализ на разговори с AI, която обработва многоканални клиентски взаимодействия, открива настроения и модели и подпомага подобряване на обслужването и операциите.

Kickscale

Kickscale записва, транскрибира и анализира търговски срещи и дава персонализирани препоръки за обучение, за да подобри представянето на търговския екип.

Simpleem

Simpleem е платформа/API, която анализира бизнес видео разговори с AI, оценява ангажираността и вероятността за затваряне на сделки, дава действия и транскрипти; интеграция със Zoom/Webex/Zapier.

Trellus

Trellus е AI копилот за продажби, който добавя автоматичен набирач и реалновременен AI треньор в търговската ви платформа, проследява и синхронизира обаждания и данни.

CallAction

CallAction е мобилно уеб приложение за автоматично проследяване и управление на входящи обаждания от всички маркетингови канали; предлага транскрипция, анализ на разговори и насоки за агентите.

ClawdTalk

ClawdTalk дава на вашия Clawdbot телефонен номер за обаждания, SMS и WhatsApp; поддържа гласови разговори, транскрипция, обобщения, управление на обаждания и CRM интеграции.

Ender Turing

Ender Turing идентифицира топ изпълнители в разговори, чатове и видеосрещи, предлага техни добри практики за самообучение и проследява подобрението на представянето за по-добри продажби и обслужване.

iovox

Iovox проследява и анализира телефонни обаждания, SMS, чат и имейли, с търсене, транскрипция и отчети за проследяване на кампании и подобряване на клиентската комуникация.

Omind

Omind е платформа за управление на клиентския опит, която използва AI за анализ на взаимодействия, подпомагане на агенти, автоматизация и подобряване на обслужването.

Meetric

Приложение за запис, анализ и оптимизация на продажбени срещи с помощта на AI; работи с Teams, Zoom, Google Meet или собствена платформа.

Repup

RepUp извлича бързи анализи от търговски разговори, подобрява уменията и продуктивността на търговците и спестява време при коучинг.

Zime AI

Помага на мениджъри да преглеждат търговски разговори, обучават представители и следят напредъка с AI треньор, основан на поведенческа наука.

OnviSource

OnviSource е софтуер за автоматично записване и анализ на телефонни разговори за контактни центрове и фирми, с AI инструменти за подобряване на обслужването, продуктивността и отчетността.

Invoca

Invoca е платформа за проследяване и анализ на телефонни разговори, свързва маркетинг и продажби за подобряване на клиентските пътувания и приходите.

Spiky

Spiky AI дава реално-времев коучинг за търговски екипи, подпомага изпълнението на сценарии, дава незабавна обратна връзка и ускорява затварянето на сделки.

SalesLens

SalesLens анализира разговорите на екипа, предоставя отчети и аналитика, идентифицира области за подобрение и автоматизира коучинг за повишаване на продажбите и обслужването.

Qtee.ai

Qtee.ai транскрибира записи от разговори и анализира текста според зададени параметри, за да извлече полезни данни.

LeadCenter.AI

LeadCenter.AI автоматизира продажбите и маркетинга за финансови съветници: проследяване и анализ на лийдове, оценка потенциални клиенти, многоканално приписване и AI-прозрения за повишаване на конверсиите.

Gryphon.ai

Gryphon.ai предоставя в реално време анализ на разговори и автоматична проверка за съответствие (TCPA, Do-Not-Call и др.), дава препоръки за агентите и показва настроението на обажданията.

WINN.AI

Асистент за продажби, който се включва във виртуални срещи, записва бележки и автоматично обновява CRM и последващи задачи.

onsa.ai

onsa.ai подготвя подробни меморандуми за B2B продажби с информация за потенциални клиенти и казуси; след срещи анализира записи за качество на въпроси, слушане/говорене, болки и конкуренти.

SalesBop

SalesBop е B2B AI платформа за коучинг на продажби: анализира разговори (реч, тон), открива възражения и дава персонализирани насоки за подобряване на представянето.

Wonderway Coach

Wonderway Coach използва изкуствен интелект, за да дава експертна обратна връзка на търговци за всеки разговор с клиенти, подобно на мениджър.

EvaluAgent

EvaluAgent анализира 100% от клиентските взаимодействия (обаждания, имейли, чат, тикети, социални мрежи), автоматизира QA, оценяване и коучинг на агенти и се интегрира с WFM системи.

Comtura

Comtura анализира клиентски разговори и предоставя конкретни изводи за подобряване на продажбите и приходите.

Overpath

Overpath обединява данни от CRM, имейли, календари и разговори, за да помага на екипите да следят сделките, откриват рискове и подобряват продажбите.

Sagaris

Sagaris обединява CRM, обаждания, имейли, LinkedIn и SMS, като използва AI за проучване на потенциални клиенти, автоматизация на продажби и анализ на разговори.

Amaya

Amaya записва, транскрибира и анализира разговори и уеб взаимодействия, за да извлича обобщения, решения, възражения и последващи задачи за екипите.

Salesman AI

Salesman AI подготвя търговци за срещи, симулира разговори с купувачи, анализира обаждания и предлага последващи действия и информация за сделките.

Speed.ai

Speed.ai е AI платформа за адвокатски кантори, която анализира входящи обаждания, оценява качеството на случаи и открива пропуснати възможности за последващи действия.