Observe.AI

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Observe.AI на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

Sbough.ai е усъвършенствана AI платформа, предназначена да подобри взаимодействията на клиентите, като анализира записи на повиквания и преписи. Той предоставя ценна представа за настроенията на клиентите и поведението на агентите, като помага на бизнеса да подобри обслужването на клиентите и ефективността на агентите. Платформата предлага ** разговори за разговори **, което дава възможност на компаниите да разберат нуждите на клиентите по -добре и съответно да приспособяват услугата си. Освен това, наблюдение.ai автоматизира ** процеса на осигуряване на качеството **, идентифицирайки области за подобрение и предоставяне на персонализирани препоръки за коучинг на агенти. Това помага за усъвършенстване на уменията на агента и осигуряване на постоянно висококачествено преживяване на клиентите.

Чрез използване на AI-задвижвани анализи, наблюдавайте.ai поддържа ** Контактни центрове ** и ** Екипи за обслужване на клиенти ** при оптимизиране на техните операции. Той се интегрира добре със съществуващите системи, за да осигури безпроблемно изживяване, което го прави основен инструмент за бизнеса, който има за цел да повиши показателите си за удовлетвореност на клиентите. Възможностите на платформата са особено полезни за индустриите, които разчитат до голяма степен на взаимодействието на клиентите, като телекомуникации и финанси, където подобряването на времето за реакция и удовлетвореността на клиентите е от решаващо значение. Като цяло, Scorew.ai предлага цялостно решение за анализ и подобряване на взаимодействията на клиентите, което го прави ценен актив за организациите, които се стремят да подобрят качеството си на услуги и ангажираността на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareOther Video SoftwareGenesys AppFoundry Marketplace

Уебсайт: observe.ai

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Observe.AI. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.