
Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.
Подобрете изживяването си с десктоп приложението за CallMiner на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.
Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.
Callminer е цялостна платформа, предназначена да трансформира контактните центрове чрез разговорна разговори с AI. Той се отличава с автоматизирането на осигуряването на качеството, предоставянето на насоки на агентите в реално време и управлението на настроенията на марката в рамките на взаимодействията. Анализирайки записаните разговори, CallMiner предоставя ясна, полезна информация чрез разширена анализа и прогнозно моделиране. Това дава възможност за незабавни действия, като деескалиране на отопляеми разговори или свързване на клиенти със специализирани екипи за поддръжка.
Основните характеристики на CallMiner включват способността му да идентифицира клиентите в риск в реално време, което позволява бърза намеса. Платформата предлага и интуитивни визуализации, които правят сложните данни лесни за разбиране, улеснявайки информираното вземане на решения. Освен това, Callminer подкрепя управлението на кампаниите и насочването на проучването, предоставяйки изчерпателен пакет за съвременните кол центрове. Фокусът му върху анализа в реално време по време на разговори гарантира, че агентите получават навременни насоки, повишавайки качеството на обслужване на клиентите и общата оперативна ефективност.
Чрез използването на AI-управлявани прозрения, CallMiner помага на организациите да подобрят удовлетвореността на клиентите, да намалят избиването и да подобрят ефективността на агента. Възможностите му в анализа на речта и разговора за разговори го правят ценен инструмент за контактни центрове, които се стремят да оптимизират своите операции и да предоставят превъзходно преживяване на клиентите.
Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.
Уебсайт: callminer.com
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с CallMiner. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
© 2025 WebCatalog, Inc.