Алтернативи - Observe.AI

Quo

Quo е облачно телефонно приложение за бизнес: гласови повиквания и съобщения, споделени номера, AI транскрипция и обобщения на разговори, интеграции и вграден мини‑CRM.

Cluely

Cluely е асистент с изкуствен интелект, който предоставя помощ в реално време: подсказки, транскрипция и анализ по време на интервюта, търговски разговори и видеосрещи.

AnswerThis

Въведете въпрос и AnswerThis съставя обобщен литературен преглед, базиран на над 200 милиона научни статии.

CallRail

CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.

Dolphin AI

Dolphin AI централизира клиентската обратна връзка от различни източници и използва ИИ, за да превърне данните в практични изводи за подобряване на продукти и клиентското преживяване.

Dovetail

Dovetail е платформа за събиране, организиране и анализ на клиентска обратна връзка (интервюта, билети, разговори), подпомагана от AI, за откриване на прозрения и споделяне в екипи.

Birdeye

Birdeye предоставя на търговци инструмент за проследяване на крипто данни по DEX и AMM в множество вериги, за да откриват и използват търговски възможности.

Dialpad

Dialpad е облачна платформа за бизнес комуникации: VoIP телефония, гласови разговори, видеоконференции, съобщения и автоматична транскрипция; поддържа интеграции и мобилни/настолни клиенти.

Calilio

Calilio е облачна VoIP платформа за бизнес обаждания, SMS и гласова поща, с виртуални номера, управление на контакти, център за обаждания и анализи.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

AppFollow

AppFollow следи и анализира оценки и отзиви в App Store и Google Play, автоматизира отговори, проследява производителност и се интегрира с външни услуги.

SurveyMonkey

Създава, разпространява и анализира онлайн анкети; събира обратна връзка от клиенти и служители, поддържа многоканално разпространение, сегментиране и AI‑анализ.

Productboard

Productboard е платформа за управление на продукти, която събира клиентски отзиви, приоритизира функции, създава и синхронизира пътни карти и поддържа интеграции с работни инструменти.

Review Wave

Review Wave автоматизира практиката: изпраща заявки за отзиви, предлага онлайн записване и управлява напомняния, проследяване и реактивация на пациенти чрез персонализирани съобщения.

Gong.io

Gong.io записва и анализира клиентски разговори, имейли и срещи с помощта на изкуствен интелект, предоставя преписи, обобщения и анализ на риска и се интегрира с CRM за управление на сделки и прогнози.

Rilla

Rilla записва разговори на продавачи и техници, автоматично ги транскрибира, анализира и дава обратна връзка за подобряване на продажбите и за виртуални проверки на работата.

Balto

Balto предоставя в реално време насоки и коучинг на оператори в кол центрове, анализира разговори и помага да се подобрят продажби, удовлетвореност на клиенти и спазване на процедури.

Outreach

Outreach е платформа за продажби, която автоматизира проследяването на потенциални клиенти, управлението на сделки и прогнозиране чрез интегрирани комуникации и анализи.

SurveySparrow

SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.

UserZoom

UserZoom е платформа за тестване на използваемостта и събиране на потребителски данни; поддържа модерирани и немодерирани тестове, анализи, запис на сесии и интеграции с дизайн инструменти.

SurveyStance

SurveyStance събира клиентска обратна връзка чрез One Tap Smiley киоск и анкети в email подпис; всички отговори се виждат в централен табло за преглед и анализ.

ConversAI

ConversAI е личен AI чат асистент, който с един клик генерира отговори и поддържа разговора вместо вас.

CALLREVU

CallRevu следи и анализира входящи и изходящи обаждания, изпраща бързи сигнали при проблеми, отчита източника на повиквания и предлага обучителни данни за подобряване на обслужването.

Cresta

Cresta дава реалновременни указания на агенти в контакт центрове, анализира разговори, проследява представяне и помага за персонализирано обучение.

AssemblyAI

AssemblyAI преобразува реч в текст и извлича данни от аудио: транскрипция, диаризация, обобщения, анализ на тон и премахване на чувствителна информация.

Aloware

Aloware е облачна омниканална телефонна и клиентска платформа за МСП, обединява телефон, SMS и имейл разговори, интеграции с CRM, автоматизации и вграден AI чатбот.

Thematic

Thematic свързва създатели и музиканти, като позволява на създателите да лицензират музика от артисти в замяна на промоция.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint събира и анализира обратна връзка от служители (анкети, пулсове), и предоставя данни и препоръки за HR, ръководители и мениджъри.

Canny

Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse позволява на мениджъри да изпращат кратки анкети в Microsoft Teams или уеб и да събират и преглеждат настроенията и обратната връзка на служителите.