Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.
Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)
Използвайте Playvox в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.
Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.
Playvox е инструмент за мониторинг на качеството на обслужването на клиентите, предназначен да подобри ангажираността на работната сила и управлението на качеството в контактните центрове. Той се интегрира безпроблемно с различни решения за контактни центрове, за да осигури стабилни възможности като прогнозиране на контактния център, оптимизация на работния процес, планиране и управление на качеството. Използвайки тези функции, организациите могат да подобрят ефективността на агентите, да оптимизират операциите и да подобрят цялостната удовлетвореност на клиентите.
Основните характеристики на PlayVox включват усъвършенствани анализи и инструменти за отчитане, които помагат при оценката на ефективността на агента и идентифицирането на области за подобрение. Той също така поддържа прогнозиране на агента в реално време, което подпомага оптимизирането на планирането на работната сила и гарантирането, че изискванията на клиентите са изпълнени ефективно. Освен това, PlayVox улеснява управлението на качеството чрез автоматизиране на процесите на осигуряване на качеството, намаляване на ръчния надзор и подчертава възможностите за коучинг на агентите. Този цялостен подход дава възможност на предприятията да поддържат високи стандарти за обслужване на клиенти, като същевременно оптимизират оперативната ефективност.
Интеграцията на Playvox с популярния софтуер за контакт център, като Dialpad, позволява безпроблемно и интегрирано изживяване. Тази интеграция поддържа широк спектър от функционалности, включително мониторинг и анализи в реално време, които са от съществено значение за съвременните контактни центрове, които се стремят да подобрят клиентското преживяване и оперативната ефективност. Като се съсредоточава върху ангажираността на работната сила и управлението на качеството, Playvox помага на организациите да изградят по -отзивчива и ефективна среда за обслужване на клиенти.
Уебсайт: playvox.com
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Playvox. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
