injixo

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

injixo е облачно WFM приложение за колцентрове, което прогнозира трафик, планира смени, следи в реално време и управлява екипи.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за injixo на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

injixo is a leading cloud-based workforce management (WFM) solution, designed to empower people to do outstanding work. Their comprehensive platform, featuring advanced forecasting, scheduling, real-time management, and employee engagement tools, is constantly innovating to meet ever-changing business needs. injixo is trusted by a global community of 200,000 users in over 30 countries worldwide, to optimize your workforce efficiency every day. InVision, the driving force behind injixo, is a multiple-time recipient of the Great Place to Work® certification, and ranks in the top 5% of the most popular companies on Kununu. This recognition highlights their culture, deeply rooted in autonomy, trust, and reason. They cultivate a learning-centric atmosphere that unleashes the full creative potential of people, embracing practices like pairing and open spaces to shape the future of work. Their committment lies in fostering an environment where they can grow and do outstanding work. This, in turn, enables them to create software for organizations to do the same for your people. injixo is a hybrid company, with people working fully remotely, from their offices, or in a combination of both. Their headquarters is in Düsseldorf, Germany, with offices in Chicago, Leipzig, London, Paris, and Utrecht.

Injixo е решение за управление на работната сила, създадено специално за кол центрове, предлагащо изчерпателен набор от инструменти за оптимизиране на оперативната ефективност. Той осигурява възможности за управление в реално време, което позволява на бизнеса бързо да се адаптира към непредвидени събития и да поддържа оперативна приемственост. Основните характеристики включват управление на графика, мониторинг на KPI и одит, които помагат за гарантиране, че центровете за обаждания са добре подготвени за обработка на различни обеми от обаждания.

Възможностите за прогнозиране на Injixo дават възможност на предприятията да прогнозират нуждите на персонала въз основа на исторически данни и очакваното търсене, като се гарантира, че правилният брой агенти са налични в правилните моменти. Това прогнозно планиране помага да се подобри удовлетвореността на клиентите, като се осигури адекватно персонал през пиковите периоди. Освен това, Injixo поддържа гъвкави модели на персонал, което позволява на кол центровете да коригират работната си сила в отговор на промените в реално време в търсенето.

Приложението предлага удобен за потребителя интерфейс, който опростява сложните задачи за планиране, което улеснява мениджърите да създават, редактират и управляват смени ефективно. Неговите актуализации и известия в реално време гарантират, че всички членове на екипа са информирани за всякакви промени в графика незабавно, насърчавайки прозрачността и гъвкавостта при планирането. Като цяло Injixo е ценен инструмент за кол центрове, които се стремят да оптимизират процесите на управление на работната сила и да подобрят оперативните резултати.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessContact Center Workforce Software

Уебсайт: injixo.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с injixo. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.