UJET

UJET е облачно решение за контакт център, предназначено да подобри операциите за обслужване на клиенти чрез комуникационна технология в реално време. Той предлага удобен за потребителя интерфейс, който опростява управлението на повикванията, което позволява на потребителите лесно да позиционират, заглушават или държат повиквания. Платформата интегрира разговорния AI в гласовите и текстовите канали, осигурявайки по-човешкото преживяване на взаимодействието за клиентите.

Една от ключовите характеристики на UJET е неговата система за автоматично маркиране, която позволява ефективно ангажиране с множество контакти едновременно. Платформата също така поддържа мобилно ориентирани взаимодействия, използвайки устройства и мрежови възможности за предоставяне на по-богата контекстуална информация по време на взаимодействията на клиентите. Този подход помага да се оптимизира проверката на обаждащия се и използва контекстуални улики, за да подобри цялостното клиентско изживяване.

Сътрудничеството на UJET с Major Technology Partners допълнително подобри възможностите си, предлагайки стабилни решения за бизнеса, който иска да модернизира своята инфраструктура за обслужване на клиенти. Платформата поддържа многоканална комуникация, като гарантира безпроблемни взаимодействия в различни точки на допир на клиентите. Въпреки че предлага стабилни функции, някои потребители отбелязват области за подобрение, като възможности за отчитане и гъвкавост в опциите за комуникация на клиентите. Като цяло UJET предоставя универсално и удобно за потребителя решение за бизнеса, целящи да подобрят своите операции за обслужване на клиенти.

Уебсайт: ujet.cx

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с UJET. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.