DialedIn

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за DialedIn на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

DialedIn is a cutting-edge Call Center as a Solution (CCaaS) platform that transforms call center customer interactions by automating and optimizing key processes. Designed for scalability, DialedIn supports inbound, outbound, and blended call centers with at least 5 seats in any industry, ensuring that every customer interaction is handled efficiently and professionally. Enjoy key features built with you in mind: • Rapid Deployment: Get up and running in minutes, not days. • User-Friendly Interface: Minimal training required, so your team can focus their time and energy on delivering top-tier service. • Smart Call Routing: Customizable rules direct calls based on language, skill set, and other factors, to enhance both customer and agent experiences. • No-Code Integrations: Easily integrates with leading CRMs and APIs, eliminating complex coding and streamlining workflows. • Comprehesive Reporting: Managers always have the detailed, sharable information they need. • Real-Time Analytics: Customizable dashboards and reporting tools provide instant insights to optimize performance on the go. • Security & Compliance: Robust security settings ensure data integrity and compliance, w DialedIn’s cloud-based platform is designed to be flexible and scalable, allowing our clients to easily customize their call center solutions to meet their unique needs. Whether you need inbound or outbound calling, multichannel support, or advanced analytics and reporting, we have the tools to help you succeed. At our core, DialedIn is passionate about providing exceptional customer service. That’s why we are constantly innovating and improving our solutions to ensure that our clients are always ahead of the curve. We believe that by working together, we can help businesses achieve their goals and build long-lasting relationships with their customers. If you’re looking for a reliable, cost-effective contact center solution, it’s time to get DialedIn so we can help your business thrive!

DialedIn е цялостно решение за управление на разговори, предназначено да повиши ефективността и производителността на кол центровете и бизнеса. Той предлага редица функции, които оптимизират операциите на разговори, като гарантират, че агентите могат да се съсредоточат върху взаимодействията с висока стойност, като в същото време минимизират времето, прекарано в непродуктивни обаждания.

В основата си DialedIn предоставя възможности за усъвършенствани набирания, подобни на прогнозните набиращи се, които прогнозират кога агентите ще бъдат на разположение да приемат повиквания и автоматично да набират номера, за да се увеличи максимално използването на агента. Тази функционалност помага за намаляване на времето на празен ход и увеличава броя на връзките на живо, като прави изходящите кампании по -ефективни.

Основните характеристики на DialedIn включват възможността за ефективно управление на списъците с контакти, скрининг на гласови съобщения и натоварени сигнали и интегриране с CRM системи за проследяване на дейностите на агентите безпроблемно. Освен това той поддържа адаптивни корекции за маршрутизиране на повиквания и крачка, за да се гарантира спазването на процента на изоставяне на разговорите, като гарантира, че предприятията поддържат високо ниво на удовлетвореност на клиентите.

DialedIn предлага и инструменти за отчитане на ефективността на кампанията, което позволява на предприятията да анализират показателите за обаждания в реално време и да вземат решения, управлявани от данни, да оптимизират своите стратегии. Интегрирайки проследяването и анализите на разговори, DialedIn предоставя представа за източници и резултати от разговори, като помага на бизнеса да приписва на атрибутите на специфични маркетингови усилия и съответно да усъвършенства стратегиите им.

Като цяло, DialedIn е предназначен да подкрепя бизнеса в управлението на техните операции по -ефективно, подобрява ангажираността на клиентите и подобрява общата ефективност на кол центъра.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Уебсайт: getdialedin.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с DialedIn. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.