Convoso

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Convoso е облачно CCaaS решение за изходящи контакт центрове: автоматично набиране, управление на лидове, омниканална комуникация, разговорен AI, отчети и маршрутизиране на агенти.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Convoso на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Convoso is a CCaaS leader of contact center software for sales and lead generation teams. Since 2006, Convoso has continuously innovated its cloud based dialer solutions to drive customer growth, while supporting regulatory compliance. Its omnichannel capabilities include conversational AI gamechanger Voso.ai to further scale sales and revenue. Customers typically increase contact rates significantly [up to 4X] when they switch to Convoso. The solution delivers a powerful suite of tools and smart dialing strategies to increase conversations. Popular features include: – DX5 Dialer Engine accelerates speed to lead and amplifies call volume capacity – ClearCallerID monitors blocked and flagged DIDs to swap them out before they impact KPIs – Fast and accurate voicemail detection – Voso.ai conversational AI that drives more sales – Automated list scrubbing for Do Not Call numbers – Real time customizable in-depth reporting and analytics – High configurability to improve performance – Advanced lead filters and skills based routing – Omnichannel outreach, including conversational AI – Lead management automation – Dynamic scripting to speed training, maintain compliance requirements, and keep agent on a conversion course Convoso's solution includes an advanced predictive dialer, as well as power, preview and progressive dialing modes to accommodate list and campaign needs. The company is a valued leader and technology partner in the lead generation and outbound sales space. Customers may love the platform's power and configurability, the new records they set in sales and conversions, but what they consistently talk about is the support they get from onboarding to technical support to customer success. Convoso's award-winning customer support team is continuously applauded for their commitment to helping businesses drive the best possible return on investment from their partnership with Convoso. That's the Convoso experience.

Convoso е облачен базиран, Omnichannel Software Auto Dialing, предназначен за изходящи центрове за обаждания. Той предлага изчерпателен набор от функции за подобряване на проследяването на оловото, повишаване на скоростта на контакт и увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите, като същевременно гарантира спазването на спазването. Платформата поддържа множество режими на набиране, включително прогнозиране, мощност и преглед на набиране, заедно с двупосочни текстови възможности.

Основните характеристики на Convoso включват информация в реално време за отдалечен екип и отделните агенти, което позволява информирани решения относно рентабилността на списъка. Неговата динамична функция на скриптове ускорява бордовото и обучението, намалявайки разходите чрез оптимизиране на взаимодействията на агента. Софтуерът също така предоставя функции за проследяване и запис на повиквания, което позволява на потребителите да управляват дневниците на повикванията и да анализират ефективно производителността.

Convoso интегрира усъвършенствани технологии като системи за откриване на телефонни секрета (AMD) и интерактивни системи за гласова реакция (IVR), които използват AI и машинно обучение за подобряване на ефективността на маршрута на повикване и намаляване на гласовите съобщения. Това води до повишена производителност на агента и морал. Освен това Convoso поддържа осигуряването на качеството чрез AI одитиране на взаимодействия на повиквания, като гарантира по-силно придържане към скриптове и стандарти на компанията.

Като цяло Convoso служи като всичко в едно решение за контактни центрове, които искат да оптимизират своите операции, да подобрят ефективността на агента и да подобрят ангажираността на клиентите в различни комуникационни канали.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: ProductivityAuto Dialer SoftwareContact Center Software

Уебсайт: convoso.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Convoso. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.