Dialfire

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Dialfire е облачен софтуер за кол център, който управлява входящи и изходящи повиквания, омниканални взаимодействия, маршрутизиране на агенти, запис и базова аналитика.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Dialfire на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Dialfire is an easy-to-use cloud Call Center Software. It provides out of the box simple campaigns, but also gives you the tools to customize multi-step campaigns to your own liking.

Dialfire е облачно базирано решение за виртуален кол център, предназначено да оптимизира изходящите, входящите и смесените управление на разговорите за бизнеса от всякакъв размер. Това мащабируемо приложение дава възможност на организациите да управляват ефективно взаимодействието на клиентите, независимо дали агентите работят дистанционно или от централно място. С интуитивния си интерфейс Dialfire помага да се оптимизира работния процес и да подобри производителността на агента.

Основните характеристики на Dialfire включват интелигентни възможности за набиране, които увеличат максимално ефективността на агента чрез намаляване на ръчното набиране и време на празен ход. Софтуерът поддържа интелигентно маршрутизиране на повиквания, като гарантира, че запитванията на клиентите достигат до най -подходящия агент въз основа на предварително определени критерии като умения, наличност или език. Анализът в реално време и персонализираните табла за управление осигуряват на надзорните органи приложими поглед върху ефективността на кол центъра, активността на агентите и показателите за удовлетвореност на клиентите.

Dialfire също предлага интеграция на Omnichannel, което позволява на екипите да се справят с взаимодействията в множество комуникационни канали, включително глас, чат и имейл. Тази гъвкавост гарантира безпроблемна ангажираност на клиентите, независимо от предпочитания метод за контакт. Допълнителните функции включват запис на разговори и мониторинг за осигуряване на качеството, стабилни защитни мерки за защита за защита на чувствителни данни и интеграция с водещи CRM и инструменти за помощ на бюрото за поддържане на оптимизирани бизнес процеси.

Приложението е подходящо за използване в различни сектори, включително продажби, поддръжка на клиенти и маркетингова работа. Облачната му архитектура гарантира надеждност, лесно внедряване и мащабируемост за приспособяване на растежа на бизнеса. Чрез автоматизиране на работните процеси на разговори и предоставянето на всеобхватна анализи, Dialfire помага на организациите да доставят последователно, висококачествено обслужване на клиентите и да поддържат оперативна ефективност.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareInbound Call Tracking Software

Уебсайт: dialfire.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Dialfire. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.