Netcall

NetCall е цялостна платформа, предназначена да подобри ангажираността на клиентите и да оптимизира бизнес операциите чрез разширени възможности за автоматизация и интеграция. Той предлага редица решения, включително управление на центъра за контакт в облак и интелигентна обработка на документи, които имат за цел да подобрят ефективността и да намалят оперативните разходи.

Решението за контакт на платформата, като Converse CX, свързва данни, системи, екипи и канали за комуникация, за да осигури единно изглед на взаимодействията на клиентите. Тази интеграция дава възможност на агентите да имат достъп до жизненоважен контекст и история на клиента, което води до подобрено преживяване на клиентите и намалено време на разговори. Освен това, AI-задвижваните функции като автоматизирана идентификация и WebChat, задвижван от AI, с възможности за превод Подобряват ангажираността на пациента и опциите за самообслужване.

NetCall включва и Liberty IDP, интелигентно решение за обработка на документи, захранвани от AI. Този инструмент автоматизира работните процеси чрез точно извличане на данни от документи, отключване на печалбата на ефективността и намаляване на оперативните разходи. Той е особено полезен за задачи като борда на клиентите, валидиране на искове и дължими, което позволява на организациите да приспособяват работните процеси към своите уникални предизвикателства и да обработват големи обеми от документи ефективно. Като цяло решенията на NetCall са предназначени да стимулират производителността, да подобрят удовлетвореността на клиентите и да оптимизират бизнес процесите в различни индустрии.

Уебсайт: netcall.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Netcall. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.