XCALLY

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

XCALLY е софтуер за контактни центрове за управление на многоканални клиентски взаимодействия (глас, чат, имейл, SMS, WhatsApp), опашки, агенти, анализи и интеграции.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за XCALLY на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Revolutionize CX with human-centered artificial intelligence with XCALLY. Operating in over 60 countries worldwide, XCALLY offers innovative solutions grounded in shared values and extraordinary support. But they are more than just cutting-edge technology, they are human-centered innovation. Their dedication to excellence in customer experience is evident in their state-of-the-art solutions, fostered by a culture rooted in the common good and backed by exceptional support services. They welcome partners who share their vision to join us in their journey of growth, offering guidance, assistance, and unwavering support. Prioritizing quality and reliability, they meticulously attend to every detail, providing comprehensive solutions supported by certified products, crafted with the expertise and experience of their esteemed partners. XCALLY operates under the umbrella of Technesy Holding S.p.A., a company committed to investing in human resources, technology, and strategic partnerships. Technesy Holding’s goal is to continuously evolve and offer advanced Customer Experience solutions that not only anticipate industry trends but also meet the evolving needs of their customers.

Xcally е цялостно решение за контактния център, предназначено да подобри управлението на взаимодействието на клиентите в различни комуникационни канали. Той предлага стабилна платформа за управление на глас, имейл, SMS, WhatsApp и други текстови взаимодействия, предоставящи на бизнеса унифициран интерфейс за оптимизиране на техните операции за обслужване на клиенти.

Основните характеристики на XCally включват усъвършенствано управление на опашката, което позволява ефективно обработка на входящи обаждания и съобщения. Той поддържа интеграция с инструменти, захранвани от AI, като чатботи и преводачи в реално време, за да се автоматизират и персонализират взаимодействията на клиентите. Платформата включва също инструменти за управление на агенти, което позволява на администраторите да наблюдават производителността на агента, да управляват разрешения и да оптимизират производителността на работната сила.

Възможностите на Xcally се простират до анализиране на данни и отчитане, предоставяйки представа за взаимодействията на клиентите и ефективността на агента. Това помага на бизнеса да усъвършенства своите стратегии и да подобри удовлетвореността на клиентите. Освен това платформата поддържа персонализиране чрез API и интеграции, което позволява на бизнеса да приспособи решението към техните специфични нужди.

Чрез интегриране на функции като мониторинг в реално време, автоматизирани работни процеси и персонализирани табла за управление, Xcally помага на организациите да оптимизират операциите си за обслужване на клиенти и да подобрят общата ефективност. Фокусът му върху гъвкавостта и мащабируемостта го прави подходящ за бизнеса с различни размери и индустрии.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessContact Center Software

Уебсайт: xcally.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с XCALLY. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.