Алтернативи - MyAlice

Intercom

Intercom е платформа за обслужване и комуникация с клиенти, която комбинира автоматизирани чатботове и човешка поддръжка, управление на разговори, сегментиране и интеграции.

Zendesk

Zendesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканално управление на заявки, автоматизация и инструменти за агенти, самообслужване и интеграции.

Gorgias

Gorgias е платформа за обслужване на клиенти за онлайн магазини, обединява чат, имейл, SMS и телефон, автоматизира отговори, показва история на поръчки и се интегрира с търговски платформи.

Smartsupp

Smartsupp е платформа за чат и AI чатботи, която предлага чат на живо, запис на сесии и централизирано управление на клиентски комуникации за уебсайтове и магазини.

Respond.io

Respond.io е платформа за обслужване и продажби чрез чат и глас, обединява разговори, поддържа чатботи, CRM интеграции и отчети за управление на клиентски взаимодействия.

Userlike

Userlike е софтуер за съобщения и автоматизация на поддръжката: централен входящ прозорец за чат от уебсайт, WhatsApp, Messenger и др., AI чатботи и съхранение на данни в Германия (GDPR).

Tidio

Tidio е платформа за обслужване на клиенти, предлагаща жив чат, чатботи, тикет система и AI агенти за автоматизация и многоканална комуникация.

Crisp

Crisp е многоканална платформа за обслужване на клиенти, която обединява уебчат, чатбот, база знания, CRM и интеграции за централно управление на запитвания.

Freshchat

Freshchat е инструмент за разговори с клиенти, който обединява чат, имейл, телефон и социални канали, предлага AI чатботове, създавани без код, и история на разговорите.

Tiledesk

Tiledesk е платформа за автоматизация на обслужване на клиенти с AI агенти, мултиканална комуникация, база знания и прехвърляне към човешки оператори.

Social Intents

Интегрира чат на живо в Microsoft Teams и Slack, позволява изграждане на ChatGPT-чатботове, обучени с данни от уебсайт, и плавно прехвърляне между бот и човешки агент.

Freshworks

Freshworks е платформа за управление на обслужване, ИТ услуги и продажби, централизиранo проследяване на клиентски запитвания, автоматизация на работни процеси и интеграции.

Chaport

Chaport е платформа за съобщения, която обединява чат на живо, чатботове, база знания и интеграции, за да улесни връзката и обслужването между бизнеси и клиенти.

ChatSupport

ChatSupport е софтуер за чат на живо, който предоставя реалновременна клиентска поддръжка, персонализирани джаджи, неограничени служители, история на разговори и 24/7 обслужване.

HelpCrunch

HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.

Chative

Chative.IO е омни-канална платформа за чат и чатботове с AI, която обединява разговори, поръчки и клиенти и предоставя обслужване на живо и автоматични отговори.

Re:amaze

Re:amaze е платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат на живо, имейл, социални мрежи, SMS и база знания.

JivoChat

JivoChat е безплатно приложение за чат в реално време, което обединява чат, телефон, имейл и социални канали за управление на клиентска поддръжка и проследяване на посетители.

Trengo

Trengo е платформа за обслужване на клиенти, която консолидира съобщения от различни канали, управлява заявки, автоматизира отговори и улеснява екипната работа.

Almo Chat

Almo Chat е AI чатбот, обучен с вашето съдържание (уеб, документи, текст, Q&A), който осигурява 24/7 клиентска поддръжка, решава проблеми и събира данни и обратна връзка.

Sobot

Sobot предоставя контакт-център решения за обслужване и маркетинг: AI чатбот, live chat, гласови и ticketing услуги за единно многоканално обслужване.

Shopify Inbox

Shopify Inbox е чат/поща, която позволява разговори от онлайн магазина и приложението Shop; отговаря на съобщения, изпраща продуктови връзки, кодове, снимки и вижда данни за клиент/количка.

Clanker Support

Clanker Support е уиджет за клиентска поддръжка с AI, който отговаря по документация, ескалира към човек и запазва цялата нишка за последваща комуникация.

Chatwoot

Chatwoot е софтуер с отворен код за клиентска поддръжка, който обединява разговори от уеб чат, имейл, социални мрежи и SMS в един интерфейс за обработка и проследяване.

Talkative

Talkative автоматизира и подпомага обслужване на клиенти чрез бранд-трениран генеративен AI за чат, WhatsApp, SMS и видео, интегрирайки се с контактни центрове и CRM.

Oho chat

Oho Chat обединява чатове от FB, LINE и IG в един прозорец, позволява смяна между чатбот и админ, съхранява клиентски данни и проследява случаи и ефективността на екипа.

Hoory Conversations

Hoory Conversations е AI асистент за клиентска поддръжка, който централно управлява разговори от уеб, имейл и социални канали, автоматизира отговори и позволява ръчна намеса и екипна работа.

Reve Chat

REVE Chat е омниканална платформа за клиентско обслужване с чатбот, чат на живо, съвместно сърфиране и аналитика за управление на запитвания и продажби.

Brevo

Brevo е платформа за управление на клиенти и маркетинг, която обединява имейл, SMS, чат, социални канали, CRM и автоматизация за кампании и подкрепа.

WhachatCRM

WhachatCRM обединява WhatsApp Business (официален API), Instagram DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger и уеб чат в общ екипен вход, с AI скоринг, автоматизации и интеграции.