Talkative

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Talkative автоматизира и подпомага обслужване на клиенти чрез бранд-трениран генеративен AI за чат, WhatsApp, SMS и видео, интегрирайки се с контактни центрове и CRM.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Talkative на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Scale customer support with brand-trained generative AI Imagine ChatGPT could accurately and securely automate your customer interactions while assisting your human agents on AI live chat, WhatsApp, SMS, and video. That’s Talkative. Talkative: AI-Powered Customer Engagement for B2C Contact Centres Talkative's generative AI chatbot can handle between 50% and 88% of digital queries, freeing your agents to focus on complex issues. Our platform seamlessly integrates AI and human support, ensuring customers always get the help they need. Key benefits: - Slash response times with 24/7, brand-trained generative AI chat and chatbots in 135+ languages - Boost sales with personalised customer service responses that provide intelligent product advice - Reduce costs by automating routine inquiries and seamlessly escalate to AI assisted live agents when needed - Integrate easily with contact centers and CRMs like Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, and Genesys Talkative's intuitive interface empowers agents with AI-powered live chat features like Agent Assist and Suggested Knowledge Responses, dramatically improving efficiency. Extend your reach with chat and chatbots across WhatsApp, SMS, and Facebook Messenger capabilities, all available in a single pane of glass. Get deep insights into customer interactions and behaviour with AI analysis, customisable dashboards, real-time analytics and reporting, and much, much more. With Talkative, leading brands like Bugaboo have seen a 50% reduction in customer service chat queries, while Healthspan's busy contact centre achieved a staggering 88% AI resolution rate for complex product queries - all resolved with AI.

Talkative е авангардно решение за обслужване на клиенти на AI, предназначено да повиши ефективността и ефективността на кол центровете. Той се интегрира безпроблемно със съществуващите системи за контактния център, предлагайки редица иновативни функции, които автоматизират задачите и подобряват взаимодействията на клиентите.

В основата си Talkiate предоставя ** AI виртуални агенти **, които са гъвкави, лесни за управление и способни да разбират заявките на клиентите на няколко езика. Тези агенти могат да се ангажират с клиентите естествено, или чрез реагиране директно, или чрез прехвърляне на взаимодействието на агент на живо, когато е необходимо. Освен това, Talkative поддържа ** чат на живо и видео разговори **, което позволява на служителите на контактния център да се ангажират по-ефективно с клиентите чрез чат в реално време и AI, генерирани от AI за видео разговори.

Платформата предлага и съвместимост с популярни канали за съобщения като ** WhatsApp, SMS и Facebook съобщения **, като гарантира, че взаимодействията на клиентите се оптимизират в различни комуникационни платформи. Освен това, отчетите за анализа и прозрения на AI на Talkative ** предоставят ценни данни, за да помогнат на контактните центрове да оптимизират своите операции, да подобрят клиентския опит и да повишат общата ефективност.

Чрез интегриране на функции за глас, имейл и чат в едно еднозначно изживяване, приказливо опростява операциите за персонала и подобрява клиентското изживяване. Системата е проектирана да се учи и да се адаптира към специфичните нужди на всеки бизнес, като гарантира непрекъснато подобряване на ефективността и удовлетвореността на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCo-Browsing SoftwareCustomer Service Automation SoftwareSalesforce AppExchange Apps

Уебсайт: gettalkative.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Talkative. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.