بدائل - Synthetix

Salesforce

salesforce.com

Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة خدمة العملاء، يدمج التذاكر والدعم عبر قنوات متعددة، ويساعد في تحسين رضا العملاء بكفاءة.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء، يدعم التواصل عبر الهاتف والبريد والدردشة ووسائل التواصل، ويوفر أدوات لتنظيم التذاكر وتحسين استجابة الفريق.

Verizon

verizon.com

يوفر تطبيق Verizon أداة لإدارة حسابات وخدمات Verizon، بما في ذلك دفع الفواتير، مراقبة الاستخدام، ودعم التوجهات وتنظيم الخدمات المتنقلة.

Guru

getguru.com

Guru هو تطبيق لإدارة المعرفة يساعد الفرق على مشاركة المعلومات والوصول إليها بسهولة عبر أدواتهم الحالية.

Zammad

zammad.com

Zammad هو نظام إدارة تذاكر يساعد الشركات على تنظيم دعم العملاء من خلال قنوات متعددة ويوفر أدوات تحليلية وتخصيصات متقدمة.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk هو تطبيق سحابي لمراكز الاتصال، يتيح تحسين خدمة العملاء من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr هي منصة خدمة العملاء تعتمد على السحابة، تسمح بالتفاعل عبر قنوات رقمية متعددة وتوفر تحليلات ورؤى لتحسين تجربة العملاء والوكيل.

Chaport

chaport.com

Chaport هو منصة دردشة شاملة تتيح للشركات التواصل مع زوار مواقعهم عبر الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة وقاعدة المعرفة.

Document360

document360.io

Document360 هي منصة لإدارة قواعد المعرفة، تساعد الشركات على إنشاء وثائق شاملة مثل الأدلة والملفات الداخلية بفضل واجهتها سهلة الاستخدام وميزات التعاون.

NICE inContact

incontact.com

Nice InContact هو حل شامل لمراكز الاتصال يدعم التواصل متعدد القنوات، ويعزز تجربة العملاء ويتيح إدارة فعالة للقوى العاملة.

Verint

verint.com

Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.

500apps

500apps.com

CRM.io من 500apps هو برنامج إدارة علاقات العملاء يساعد الشركات على إدارة المبيعات والعلاقات مع العملاء بشكل فعال من خلال منصة سحابية.

Exotel

exotel.com

Exotel هو منصة اتصالات مبتكرة تدعم إدارة المكالمات وتفاعلات العملاء باستخدام البيانات السياقية والذكاء الاصطناعي.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs هو مزود لمجموعة من أدوات البرمجيات كخدمة لتدريب الموظفين وتحسين خدمة العملاء. تشمل الأدوات: صانع الدورات، الاختبارات، الاستطلاعات، وقاعدة المعرفة.

Yext

yext.com

Yext هو منصة لإدارة الوجود الرقمي تساعد الشركات في التحكم في معلوماتها ومراجعاتها عبر الإنترنت، وتعزيز تواصلها مع العملاء.

Seismic

seismic.com

Seismic هو تطبيق يعزز تمكين فرق المبيعات من خلال إدارة المحتوى وتحسين تفاعلات العملاء، مما يساعد في تسريع عمليات البيع وتحليل الأداء.

Capacity

capacity.com

Capacity هو منصة تلقائية للدعم تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل تذاكر الدعم، مثل البريد الإلكتروني والمكالمات، مما يسمح للفرق بالتركيز على العمل.

Zingtree

zingtree.com

تطبيق Zingtree يساعد الشركات على تحسين دعم العملاء من خلال أتمتة سير العمل وتحليل البيانات، مما يعزز تجربة العملاء والوكيل.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire هو منصة لإدارة المعرفة تسمح للفرق بالعثور على المعلومات بسرعة ومشاركتها بفعالية من خلال محتوى قابل للبحث.

Onepilot

onepilot.co

تطبيق Onepilot يسهل إدارة خدمة العملاء للعلامات التجارية، ويوفر استجابة سريعة على مدار الساعة عبر جميع القنوات مثل البريد والدردشة والهاتف.

DevRev

devrev.ai

DevRev هي منصة لتعزيز التعاون بين فرق تطوير المنتجات ودعم العملاء في شركات SaaS، من خلال دمج البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي.

Docsie

docsie.io

Docsie هي منصة توثيق عبر الإنترنت تساعد الشركات على إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتجات بلغات متعددة وتحليل تفاعل العملاء معها.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة سحابي يساعد الشركات في إدارة خدمات الدعم بشكل فعال من خلال أدوات لتبسيط التواصل وتنظيم الطلبات.

Stonly

stonly.com

تطبيق Stonly هو منصة لإدارة المعرفة التفاعلية، تساعد الشركات على تقديم حلول سريعة ودقيقة للعملاء عبر أدلة تفاعلية وأجوبة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox هو برنامج مكتب مساعدة يدعم استفسارات العملاء من القنوات المختلفة ويتيح التكامل مع تطبيقات الأعمال لتسهيل الدعم والإدارة.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista هو تطبيق لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول، يساعد المؤسسات على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف عبر أدوات التحكم والدعم عن بعد.

Knowmax

km.knowmax.ai

تطبيق KnowMax هو حل شامل لإدارة المعرفة يساعد المؤسسات على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم معلومات مفيدة ودقيقة عبر قنوات الدعم المختلفة.

Chat Board

chatboardapp.com

يعتبر Chat Board تطبيق ويب يساعد على أتمتة التواصل مع عملاء الأعمال من خلال الدردشة مع روبوتات ذكاء اصطناعي ونظام دردشة متكامل.

Aquant

aquant.ai

Aquant هي منصة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات الميدان بتوفير حلول مخصصة وتحليل البيانات وخدمة العملاء بفعالية.