Olark

Olark هي أداة دردشة حية مصممة لتعزيز مشاركة العملاء ودعمهم على مواقع الويب. إنه يوفر عنصر واجهة مستخدم للدردشة المباشرة القابلة للتخصيص التي يمكن تصميمها لتتناسب مع الهوية المرئية لعلامتك التجارية ، مما يضمن تجربة مستخدم ثابتة. يدعم النظام الأساسي ميزات الأتمتة المتقدمة ، بما في ذلك رسائل الدردشة الآلية الناتجة عن سلوكيات الزوار المحددة ، مثل تاريخ التصفح أو الموقع. تساعد هذه القدرة على بدء المحادثات وزيادة المشاركة دون تدخل يدوي.

يدمج OLARK أيضًا chatbots التي تعمل بالطاقة الذاتي التي يمكنها التعامل مع الاستعلامات الروتينية ، وتحرير وكلاء الدعم للتركيز على مشكلات أكثر تعقيدًا. يوفر التطبيق رؤى في الوقت الفعلي في حجم الدردشة ورضا العملاء ونشاط الوكيل ، مما يسمح للشركات بتحسين استراتيجيات الدعم الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم Olark عمليات التكامل مع الخدمات الشائعة مثل Salesforce و Google Analytics و Slack ، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تسعى إلى تبسيط عمليات دعم العملاء الخاصة بهم.

تتمثل إحدى ميزات Olark البارزة في إمكانية الوصول إليها ، حيث إنها متوافقة تمامًا مع قراء الشاشة ويمكن استخدامها مع التنقل في لوحة المفاتيح فقط ، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تعطي الأولوية للشمولية. على الرغم من أنه يركز بشكل أساسي على الدردشة المباشرة القائمة على الموقع ، فإن تطبيقات الهاتف المحمول من الجهات الخارجية تسمح للوكلاء بإدارة المحادثات أثناء التنقل. بشكل عام ، يقدم Olark مجموعة قوية من الميزات لتعزيز دعم العملاء ومشاركتهم للشركات التي تتطلع إلى تحسين قدرات التفاعل عبر الإنترنت.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: olark.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Olark. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.