Desku

Desku عبارة عن منصة خدمة عملاء الكل في واحد مصممة لتبسيط تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يوفر مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة استعلامات العملاء بكفاءة ، وضمان قرارات في الوقت المناسب وتعزيز رضا العملاء.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Desku نظامًا قويًا لتذاكرات التذاكر ، والذي يسمح للشركات بتتبع وإدارة طلبات دعم العملاء بشكل فعال. يدعم المنصة أيضًا الدردشة المباشرة ، مما يتيح التواصل في الوقت الفعلي مع العملاء من حل المشكلات على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Desku ميزة قاعدة المعرفة ، حيث يمكن للشركات إنشاء ومشاركة المقالات والأسئلة الشائعة ، وتمكين العملاء من العثور على إجابات بشكل مستقل.

يدعم Desku أيضًا إنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ، مما يضمن أن العملاء يتلقون الدعم في الوقت المناسب وتعزيز الثقة والولاء. تقدم المنصة تقاريرًا وتحليلات مفصلة ، وتوفير رؤى حول تفاعلات العملاء ومساعدة الشركات على تحديد مجالات للتحسين. من خلال ميزات AI-A-A-AI-ASIST ، تساعد Desku في تبسيط إدارة الفريق ومعالجة استعلام العملاء ، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تسعى إلى تحسين عمليات خدمة العملاء الخاصة بهم.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: desku.io

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Desku. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.