Zendesk

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.

Skrivebordsappen for Mac, Windows (PC)

Bruk Zendesk i et dedikert, forstyrrelsesfritt vindu med WebCatalog Desktop for macOS og Windows. Øk produktiviteten din med raskere app-bytte og smidigere multitasking. Administrer og bytt enkelt mellom flere kontoer uten å bruke flere nettlesere.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Zendesk er en omfattende kundeserviceplattform designet for å effektivisere supportoperasjoner på tvers av flere kanaler. Det integrerer e -post, sosiale medier, chat og telefonstøtte i et enhetlig system, slik at bedrifter kan administrere kundeinteraksjoner effektivt. Plattformen har et robust billettstyringssystem, som samler kundeforespørsler fra forskjellige kilder og gjør det mulig for team å prioritere og adressere dem effektivt.

En av de viktigste styrkene til Zendesk er dens automatisering og AI -evner. Disse verktøyene er med på å minimere repeterende oppgaver ved å automatisere arbeidsflyter, triggere og makroer, og dermed øke kundetilfredsheten og agentproduktiviteten. I tillegg tilbyr Zendesk en selvbetjeningsportal med en kunnskapsbase, vanlige spørsmål og samfunnsfora, og gir kunder mulighet til å finne løsninger uavhengig og redusere arbeidsmengden på supportteam.

Zendesk støtter også omfattende integrasjoner med tredjepartsapplikasjoner, inkludert CRM-systemer, prosjektstyringsverktøy og e-handelsplattformer. Dette gjør at bedrifter kan forbedre arbeidsflytene sine ved å utnytte over 1200 forhåndsbygde apper. Plattformens live chat og chatbot-funksjoner letter sanntidskommunikasjon med kunder, mens analyseverktøyene gir innsikt i teamets ytelse og kundetilfredshetstrender.

Videre tilbyr Zendesk avanserte tiltak for personvern og beskyttelse, og sikrer overholdelse av globale personvernstandarder. Omnichannel -støtten sikrer en sømløs kundeopplevelse på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler, noe som gjør det til en allsidig løsning for bedrifter som søker å sentralisere og optimalisere kundestøtteoperasjonen.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Zendesk er en AI-drevet tjenesteløsning som er enkel å sette opp, bruke og skalere. Zendesk-løsningen fungerer rett ut av esken, og er enkel å modifisere ved endring, slik at virksomheter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam for å løse kundeproblemer raskere og mer nøyaktig. Bygget på milliarder av CX-interaksjoner, kan Zendesk AI utnyttes på tvers av hele tjenesteopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk gir agenter verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på enhver kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e-post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger – fra personlig tilpassede samtaler og omnikanal-saksbehandling, til AI-drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass med over 1200 apper – alt ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve IT, utviklere og dyre partnere for å gjøre pågående endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra startups til store bedrifter, tror vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for enhver bedrift, uansett størrelse, bransje eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merkevarer på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.

Nettside: zendesk.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Zendesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.