Klagebehandling: de beste appene og programvarene

IrisCX

IrisCX hjelper bedrifter med å forbedre kundeopplevelsen ved å dokumentere problemer og muliggjøre raskere problemløsning via video og selvbetjening.

UseResponse

UseResponse er en plattform for kundesupport som integrerer tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbase for å forbedre kundeopplevelsen.

Workpro

Workpro er en programvare for klagehåndtering som lar brukere registrere, administrere og rapportere klager i et brukervennlig system.

isoTracker

isoTracker er en skybasert programvare for kvalitetsadministrasjon som støtter organisasjoner i å oppfylle ISO-standarder som 9001, 14001 og 45001.

Vivantio

Vivantio er en plattform for tjenesteadministrasjon som effektiviserer klagelogg og -behandling for IT- og tjenesteteam, med tilpassbare funksjoner og selvbetjeningsportal.

Simply C2

Serviceprogramvare når ikke lenger enn til ditt eget team. Simply C2 kobler service-CRM-et ditt til en gratis app som kundene bruker til å registrere klager, følge fremdriften og godkjenne prisoverslag. Færre telefonsamtaler, høyere kundetilfredshet.

Livro de Reclamações

Livro de Reclamações-appen lar forbrukere sende elektroniske klager om varer og tjenester fra virksomheter i Portugal, og sikrer ansvarlighet og rettidig respons.

Shikayathai

Shikayathai er en app for registrering og styring av forbrukerklager, som kobler brukere til relevante myndigheter for å få løst problemer.

Resolver UK

Resolver UK er en gratis app som hjelper forbrukere å heve og løse klager mot selskaper og tjenester, og kobler dem til relevante instanser for effektiv håndtering.

Rviewo

Rviewo samler inn kunde- og tilbakemeldinger via QR-koder og undersøkelser, analyserer omtaler og hjelper lokale bedrifter med å følge opp problemer og offentlige anmeldelser.

Metaagrow

Skybasert app for drift og vedlikehold av spillsentre og fritidsanlegg, med funksjoner for inspeksjoner, aktiva, måleravlesninger, vedlikehold og klagebehandling.

Intellect

Intellect er en QMS- og samsvarsplattform som automatiserer kvalitetsprosesser som CAPA, revisjoner, dokumentkontroll og leverandørstyring, med AI-støtte.

Efeedor

Efeedor er en plattform for pasientopplevelser i sykehus. Den samler tilbakemeldinger fra flere kanaler, analyserer tilfredshet og gir varsler, rapporter og oppfølgingsverktøy.

JabFab

JabFab er en plattform for sanntidstjenesteorkestrering som samler tilbakemeldinger, varsler team, og identifiserer servicehull for bedre kundetilfredshet.

Retino

Retino er en selvbetjeningsapp for retur og klager. Den gir oversikt over åpne saker, retursendinger og kundehistorikk fra flere nettbutikker.