Genesys Appfoundry Marketplace er et økosystem av tredjeparts applikasjoner, integrasjoner og tillegg designet for å utvide funksjonaliteten til Genesys Cloud CX-plattformen. Det gjør det mulig for organisasjoner å forbedre kundeopplevelsen, optimalisere kontaktsenteroperasjoner og effektivisere arbeidsflyter ved å integrere spesialiserte verktøy og tjenester direkte i Genesys -miljøet. Løsninger som er tilgjengelige i AppFoundry Span-kategoriene som CRM-integrasjoner, arbeidsstyrkehåndtering, analyse, AI-drevne roboter, omnichannel-kommunikasjon, sikkerhet og mer. Enten bygget av Genesys Partners, Independent Developers eller Genesys selv, er alle oppføringer overvåket for kompatibilitet og ytelse. Ved å utnytte AppFoundry Marketplace, kan bedrifter skreddersy Genesys Cloud CX -distribusjonen for bedre å samsvare med spesifikke operasjonelle behov, akselerere innovasjon og levere mer personlige kundeopplevelser.
Zendesk
Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.
Twilio
Twilio er en skybasert plattform for kommunikasjon som gjør det mulig for utviklere å integrere tale, meldinger og video i programvareapplikasjoner.
Genesys Cloud
Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.
LumenVox
LumenVox tilbyr talegjenkjenning og stemmegodkjenningsteknologi for organisasjoner, inkludert tekst-til-tale-funksjoner og støtte for fleksible distribusjonsalternativer.
Shelf
Shelf er en moderne kunnskapsplattform som gir raske svar på spørsmål fra kunder og ansatte, og forbedrer service og produktivitet.
Observe.AI
Observe.AI analyserer kundesamtaler for å forbedre kundeservice og agentprestasjon, gir innsikt, coaching og kvalitetskontroll i kontaktsentre.
Cobrowse
Cobrowse er et verktøy for sanntids samarbeid som forbedrer kundesupport ved å la agenter navigere sammen med kunder på nettsteder og mobilapper.
Omni Intelligence
Omni Intelligence er en plattform for kontakt senterproduktivitet i skyen, som tilbyr taleanalyse, stemmebiometrikk og overvåking av IVR og tale kvalitet.
Lightico
Lightico er en plattform for digital kundebehandling som samler dokumenter, tilbyr e-signaturer, ID-verifisering og skjemaer for effektive og sikre prosesser.
ContactEngine
ContactEngine er en AI-teknologi som automatiserer kundekommunikasjon ved proaktive samtaler, brukt av store selskaper innen ulike bransjer.
Tenfold
Tenfold er en SaaS-løsning som integrerer telefoni med CRM og automatiserer samtalelogging for bedre kundeservice og effektivitet.
SuccessKPI
SuccessKPI er en plattform som bruker AI til å forbedre kundeservice og arbeidsstyrkeengasjement i kontaktsentre.
Brightmetrics
Brightmetrics er et dataanalyseverktøy for kontaktsentre som gir innsikt i kommunikasjonsdata, forbedrer ytelse og optimaliserer kundeservice.
PCIPal
PCI Pal er en plattform for sikre betalinger som gjør det mulig for organisasjoner å håndtere kortbetalinger uten å bli omfattet av betalingsdatasikkerhetsregler.
ProcedureFlow
ProcedureFlow er en skybasert løsning for kunnskapsstyring som hjelper organisasjoner med å visualisere og administrere standard driftsprosedyrer effektivt.
VoiceBase
VoiceBase analyserer kundeinteraksjoner gjennom tale og tekst for å gi innsikt, forbedre kundeservice og effektivisere driftsprosesser.
Ipiphany
Ipiphany-appen bruker din forretningskunnskap til å automatisere innsiktsfunn og gir verktøy for validering, forklaring, måling og rapportering av innsiktene.
TrueEngage
TrueEngage er en app for å lage tilpassede kontaktverktøy som forbedrer brukeropplevelsen og genererer leads på tvers av flere kanaler.
Feebak
Feebak er et tilbakemeldingsverktøy som hjelper organisasjoner med å samle, analysere og handle på kundeinnsikt gjennom tilpassede undersøkelser og analyseverktøy.
Sentiment
Sentiment Omnichannel er en plattform for kontaktsentre som håndterer kommunikasjon via flere kanaler, inkludert e-post, chat, sosiale medier og meldingsapper.
© 2026 WebCatalog, Inc.