Brightmetrics

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Brightmetrics er et dataanalyseverktøy for kontaktsentre som gir innsikt i kommunikasjonsdata, forbedrer ytelse og optimaliserer kundeservice.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Brightmetrics med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Brightmetrics gjør det mulig for teamet ditt å få kritisk innsikt fra de vanligste og verdifulle kundekommunikasjonsverktøyene dine - ditt telefonsystem og kontaktsenter -applikasjon. Brightmetrics trekker og organiserer telefon- og andre flerkanals engasjementsdata, fra Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, RingCentral eller Genesys Cloud System, til enhver konfigurasjon du trenger. Våre analyser og sanntids dashboards gir teamet ditt til å bore ned fra sammendragsrapporter eller visualiseringer, som viser trender på høyt nivå, til diskrete samtaler eller interaksjoner slik at du kan forstå kontekst og trekke ut bedre informerte konklusjoner for å hjelpe deg med å ta intelligente forretningsavgjørelser. Brightmetrics forskjellstiden for å verdsette et gratis prøveoppsett tar minutter, ikke dager, uten aktiveringsgebyr. Brukervennlighet Se dataene dine i dag med våre brukervennlige maler eller raskt tilpasse dine egne. Demokratiserer innsikt og tilgang Vi tilbyr ubegrensede Brightmetrics -brukere - ingen Genesys skylisenser nødvendig. Unike funksjoner utnytter rapportering av adherensdata og sømløs drill gjennom data. Begynn å få verdifull innsikt i dag Brightmetrics er ikke som noe annet verktøy for analyse av kundeengasjement og dashbordet du noen gang har brukt, og vi kan bevise det. Klikk for å be om en demo i dag!

Brightmetrics er et dataanalyseverktøy designet for å forbedre ytelsen og effektiviteten til kontaktsentre og kundeservicedrift. Det gir omfattende innsikt i viktige beregninger som anropsvolum, ventetid og agentytelse, og hjelper organisasjoner med å optimalisere kundeservicestrategiene. Ved å utnytte avansert analyse gjør det mulig for Brightmetrics virksomheter å ta informerte beslutninger om ressursallokering og prosessforbedringer, og til slutt føre til bedre kundeopplevelser.

Appen tilbyr en rekke funksjoner som støtter datadrevet beslutningstaking, inkludert detaljert rapportering og analysemuligheter. Disse funksjonene lar brukere overvåke og analysere forskjellige aspekter av kontaktsenteroperasjonene, for eksempel anropshåndtering, agentproduktivitet og kundeinteraksjonsmålinger. Ved å integrere med eksisterende systemer hjelper Brightmetrics med å effektivisere datainnsamling og analyse, og gir et enhetlig syn på kontaktsenterets ytelse. Denne integrasjonen støtter sømløs dataflyt og letter identifisering av forbedringsområder, og sikrer at bedrifter raskt kan tilpasse seg endrede kundebehov og markedsforhold.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Verktøy for datavisualisering

Genesys Appfoundry Marketplace

Nettside: brightmetrics.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Brightmetrics. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.