Bright Pattern

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Bright Pattern er en AI-drevet plattform for kontaktsentre som støtter flere kanaler og forbedrer kundeservice og interaksjoner.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Bright Pattern med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Bright Pattern gir en AI-drevet omnikanal kontaktsenterprogramvare. Med det formål å gjøre kundeservice, salg og markedsføring lysere og raskere, tilbyr Bright Pattern en avansert omnikanal-skyplattform med innebygd AI. Bright Patterns plattform kan brukes på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-post, video, messengers og bots. Bright Pattern gir også innfødt omnikanal kvalitetsstyring, slik at bedrifter kan måle hver interaksjon på hver kanal. Selskapet ble grunnlagt av et team av industriveteraner innen kontaktsenterløsninger og har nå som mål å levere en arkitektur for fremtiden med en avansert sky-først-tilnærming.

Bright Pattern er en omfattende virtuell call center -programvare designet for å forbedre kundeserviceopplevelser ved å utnytte avanserte AI -funksjoner. Det tilbyr en balansert blanding av sofistikerte funksjoner og brukervennlige grensesnitt, noe som gjør det til en ideell løsning for bedrifter som søker å optimalisere kundeinteraksjonene.

Plattformen lar bedrifter effektivt administrere sin geografiske tilstedeværelse ved å bruke lokale og eksterne ressurser. Det støtter distribusjon av agenter på tvers av forskjellige tidssoner, slik at selskaper kan skreddersy tjenesteleveransen sin basert på ferdigheter, kostnader og beliggenhet. Lyst mønster sikrer også forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting gjennom forskjellige alternativer, samtidig som de overholder data om personvern ved å lagre informasjon lokalt.

En av de viktigste styrkene til lyse mønster er dens sømløse integrasjon med populære CRM -systemer som Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk og ServiceNow. Denne integrasjonen gir støtte for å drive disse systemene effektivt, og forbedre den generelle kundeopplevelsen basert på spesifikke forretningsbehov. Ved å kombinere AI-drevet innsikt med robuste call center-funksjonaliteter, hjelper lyse mønster bedrifter med å levere personalisert og effektiv kundeservice på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier: BusinessProgramvare for kontaktsenter

Nettside: brightpattern.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Bright Pattern. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.