Tenfold

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Tenfold er en SaaS-løsning som integrerer telefoni med CRM og automatiserer samtalelogging for bedre kundeservice og effektivitet.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Tenfold med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Tenfolds neste generasjons SaaS CTI-løsning lar deg enkelt integrere dine eksisterende telefoni-plattformer med CRM. Med ti ganger kan du aktivere fullstendig datafangst ved automatisk logging av samtaler til CRM; Opplevel din kundeopplevelse med en agentskjermpop som umiddelbart idler kunden og dukker opp den aktuelle konteksten; og komprimeringsmiddelarbeidsflyter for å drive ytterligere produktivitet. Tenfold jobber med dusinvis av leverandører av sky- og lokale telefoni (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice Incontact, etc) og de fleste markedsledende CRM-er (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn og Tier 1). Siden vi bruker ditt eksisterende telefonsystem, er det ingen ekstra eller variable kostnader. Bredden av integrasjoner gir deg frihet til å endre den underliggende stabelen over tid uten å måtte kompromittere agentopplevelsen eller kvaliteten på data du fanger opp.

Tenfold er en kundeservicesporingsprogramvare designet for å forbedre supportoperasjoner ved å automatisere viktige prosesser. Det lar støtteagenter automatisk logge anrop og legge ved relevante notater, noe som hjelper til med å spore kundeinteraksjoner mer effektivt. Denne funksjonaliteten er avgjørende for å gi konsekvent og personlig kundestøtte.

En av de viktigste fordelene ved å bruke tidoblet er dens evne til å effektivisere arbeidsflyter og forbedre kommunikasjonseffektiviteten. Ved å integrere med eksisterende systemer hjelper det organisasjoner å administrere kundeinteraksjoner på tvers av forskjellige kanaler, og sikre at alle interaksjoner er godt dokumenterte og lett tilgjengelige for fremtidig referanse. Denne integrasjonen støtter en mer sammenhengende kundeserviceopplevelse, slik at teamene kan svare raskt og effektivt på kundehenvendelser.

Tenfolds evner stemmer overens med bredere strategier for kundeforholdsstyring (CRM), med fokus på å styrke kundetilfredsheten og erfaringene. Det støtter automatisering av rutinemessige oppgaver, for eksempel samtalelogging og notating, slik at støtteagenter kan fokusere på mer komplekse kundeproblemer. Totalt sett er ti ganger designet for å optimalisere kundeservicedrift, noe som gjør det lettere for bedrifter å levere støtte av høy kvalitet og opprettholde sterke kundeforhold.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for sporing av utgående anrop

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Genesys Appfoundry Marketplace

Salesforce AppExchange -apper

ServiceNow Marketplace -apper

Nettside: tenfold.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Tenfold. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.