Gladly
gladly.com
Gladly est un logiciel de service client qui centralise les interactions pour offrir un service personnalisé et efficace sur tous les canaux.
Drift
drift.com
Drift est une plateforme de communication qui facilite les interactions avec les clients via un chat en direct et un chatbot personnalisable, améliorant ainsi l'expérience client.
Narrative BI
narrative.bi
Narrative BI transforme les données complexes en récits compréhensibles, facilitant l'analyse et la prise de décision sans codage.
Verint
verint.com
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
Gist
getgist.com
Gist est une plateforme d'engagement client qui centralise la communication, le support et le marketing avec des outils intégrés comme le chat, l'e-mail et les chatbots.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate est une plateforme d'automatisation du support client, utilisant l'IA pour améliorer les interactions sur tous les canaux de communication textuels.
NICE inContact
incontact.com
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare est une plateforme d'analyse d'expérience numérique qui aide les entreprises à comprendre et améliorer l'expérience utilisateur en ligne.
Trengo
trengo.com
Trengo est une plate-forme de service client qui centralise la communication multicanal et permet l'automatisation et la collaboration des équipes.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.
Heap
heap.io
Heap est une plateforme d'analytique qui suit automatiquement les interactions des utilisateurs pour optimiser le parcours client et analyser les comportements.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme de communication qui facilite la gestion des appels commerciaux et optimise les interactions clients via des outils avancés et une intégration flexible.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.
Channel.io
channel.io
Channel.io est une application de gestion de la relation client qui facilite les interactions avec les clients grâce à un chat en direct, un CRM, et des outils de marketing.
CareAR
carear.com
CareAR est une application qui facilite la gestion des services en offrant un support AR à distance, des instructions autodirigées et une collaboration en temps réel.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk est une application qui combine le support client et la gestion de projets, permettant de gérer les tâches et les interactions clients au sein d'une seule plateforme.
Yext
yext.com
Yext permet aux entreprises de gérer leur présence numérique, en optimisant les informations, les avis et le contenu sur différentes plateformes en ligne.
Witbe
witbe.net
Witbe surveille la qualité de l'expérience des services numériques grâce à des robots imitant les utilisateurs sur divers dispositifs et réseaux.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer est une plateforme CRM de service client qui optimise les interactions sur plusieurs canaux et automatise les tâches pour améliorer l'efficacité du support.
VWO
vwo.com
VWO est une plateforme d'optimisation et d'expérimentation numérique qui aide les entreprises à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer les taux de conversion.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy est une plateforme d'optimisation de sites web qui offre des outils d'analyse des comportements utilisateurs, de tests A/B, de suivi SEO et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Seismic
seismic.com
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
Capacity
capacity.com
Capacity est une plateforme d'automatisation du support qui utilise l'IA pour gérer les tickets, emails et appels, facilitant l'assistance aux clients.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace est une plate-forme qui surveille les performances, la sécurité et la conformité des systèmes informatiques complexes en temps réel, avec automatisation des tâches.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels capables de mener des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes dans divers secteurs.
Twig
twig.so
Twig est un outil d'IA qui aide les utilisateurs à trouver rapidement des réponses dans la documentation technique tout en réduisant les coûts de support.
Usetiful
usetiful.com
Usetiful est une plateforme d'adoption numérique qui facilite l'intégration des utilisateurs, l'adoption de fonctionnalités et l'auto-assistance à travers des visites produit et des conseils contextuels.
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel est une plateforme qui facilite le développement et la gestion de sites WordPress grâce à des outils tels que Local pour le développement local.
RealEye
realeye.io
RealEye est une plateforme de recherche en ligne utilisant le suivi oculaire avec webcam pour analyser l'attention, les émotions et les interactions utilisateurs.
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