TeamSupport

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

TeamSupport to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta po sprzedaży, obejmujące system zarządzania biletami, czat na żywo i analizy danych.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj TeamSupport w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

TeamSupport to kompleksowe oprogramowanie do pomocy technicznej zaprojektowane w celu usprawnienia operacji obsługi klienta poprzez zapewnienie solidnej platformy do zarządzania biletami, ulepszania współpracy zespołowej i poprawy satysfakcji klientów. Oferuje takie funkcje, jak przypisanie biletów osobom lub grupom, komunikacja w czasie rzeczywistym między członkami zespołu i inteligentne chatboty, aby pomóc klientom i generować potencjalnych klientów. Aplikacja pomaga uniemożliwić wielu agentom pracę nad tym samym biletem z wykrywaniem kolizji agenta, zapewniając wydajne rozwiązanie problemu.

Kluczowe funkcje obejmują możliwość przeglądania wcześniejszych rozmów wsparcia dla kontekstu, monitorowania czasów rozwiązywania biletów i śledzenia wskaźników zadowolenia klientów. TeamSupport pozwala również na dodanie formularzy wsparcia na stronach internetowych, umożliwiając odwiedzającym natychmiastowe podnoszenie problemów. Ponadto wspiera udostępnianie własności biletów między zespołami w celu wspólnego rozwiązywania problemów i zapewnia narzędzia do zarządzania wiadomościami mediów społecznościowych. Wykorzystując te możliwości, firmy mogą zoptymalizować swoje procesy wsparcia, poprawić zaangażowanie klientów i poprawić ogólną jakość usług.

Funkcjonalność TeamSupport jest ukierunkowana na zwiększenie wydajności zespołu i doświadczenia klienta poprzez usprawnioną komunikację i wydajne zarządzanie problemami. Dobrze integruje się z różnymi przepływami pracy, co czyni go cennym narzędziem dla organizacji starających się poprawić infrastrukturę obsługi klienta.

TeamSupport to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zarządza całym doświadczeniem klienta po sprzedaży, co skutkuje wzrostem przychodów, zmniejszeniem rezygnacji i wyższym zadowoleniem klienta. Pakiet oprogramowania do proaktywnej obsługi klienta TeamSupport pozwala nadawać klientom priorytety, naprawdę wiedząc, kim są, skutecznie ich wspierając i rozwijając się wraz z nimi. System TeamSupport pomaga uszczęśliwiać klientów, co prowadzi do większych przychodów Twojej firmy. Oprogramowanie obsługi klienta TeamSupport obejmuje: - Wsparcie: Nagradzany system zarządzania biletami - Wiadomości i czat na żywo: rozmowy cyfrowe w czasie rzeczywistym - Sukces: popraw relacje z klientami, aby osiągnąć sukces - Spostrzeżenia: dane klientów i analizy

Kategorie: BusinessOprogramowanie pomocy technicznejOprogramowanie do czatu na żywoOprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie do obsługi klienta społecznościowegoOprogramowanie do obsługi konwersacjiCyfrowe platformy obsługi klienta

Strona internetowa: teamsupport.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji TeamSupport. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.