Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho CoSupport AI trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Cosupport AI là một giải pháp dịch vụ khách hàng tiên tiến được thiết kế để tăng cường hiệu quả và hiệu quả của các hoạt động hỗ trợ. Nó tận dụng công nghệ AI nâng cao để tự động hóa các câu trả lời, tạo ra các đề xuất trả lời chính xác cho các đại lý và cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào Business Intelligence. Hệ thống chạy bằng AI này hỗ trợ đồng thời nhiều chức năng, bao gồm tìm kiếm, phân tích và nghiên cứu, đảm bảo các phản ứng theo ngữ cảnh cao với tỷ lệ chính xác cao.

Các tính năng chính của Cosupport AI bao gồm Omnichannel và hỗ trợ đa ngôn ngữ trên hơn 40 ngôn ngữ, cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách hàng một cách liền mạch trên các nền tảng truyền thông khác nhau. Hệ thống vận hành 24/7, cung cấp thời gian phản hồi nhanh lên đến 3 giây, điều này giúp cải thiện đáng kể sự hài lòng và duy trì của khách hàng. Cosupport AI tích hợp liền mạch với các công cụ truyền thông hiện có, cho phép các doanh nghiệp duy trì tính nhất quán trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ.

Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ có giá trị thấp và làm chệch hướng tương tác trong nước thông qua việc tự phục vụ, COSupport AI giúp giảm chi phí hoạt động trong khi nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể. Nền tảng này cũng cung cấp các tính năng có thể tùy chỉnh, chẳng hạn như phản ánh giọng nói của thương hiệu, đảm bảo rằng các tương tác của khách hàng phù hợp với phong cách giao tiếp của công ty. Ngoài ra, Cosupport AI tạo điều kiện cho thời gian giải quyết vé nhanh hơn bằng cách xử lý các yêu cầu hỗ trợ và ưu tiên các vấn đề khẩn cấp, biến nó thành một công cụ vô giá cho các doanh nghiệp tìm cách hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.

CoSupport AI đã chính thức nhận được bằng sáng chế cho những phát triển của mình trong lĩnh vực kiến trúc tạo tin nhắn đa mô hình, Bằng sáng chế US11823031B1. CoSupport AI – giải pháp tăng cường hỗ trợ khách hàng và trao quyền cho doanh nghiệp bằng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu. Tận dụng sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên, CoSupport AI đảm bảo dịch vụ khách hàng đặc biệt và cung cấp Thông tin kinh doanh tuyệt vời cho các bộ phận cốt lõi. Nó bao gồm 3 thành phần: Đại lý, Khách hàng và BI. Chúng phối hợp với nhau để tăng năng suất của nhóm Hỗ trợ khách hàng, tự động hóa hoàn toàn các yêu cầu của khách hàng và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về kinh doanh với sức mạnh của AI tổng hợp. Để đạt được điều này, chúng tôi tích hợp với các nguồn dữ liệu của công ty bạn và sử dụng công nghệ máy học để tạo ra giải pháp AI toàn diện, phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Các thành phần AI đồng hỗ trợ: * Đại lý CoSupport – một trợ lý AI dành cho các đại lý con người của bạn giúp tăng năng suất của họ. CoSupport Agent tối ưu hóa và giảm thời gian xử lý yêu cầu bằng cách cung cấp đề xuất trả lời, dựa trên ngữ cảnh từ toàn bộ chuỗi hội thoại. Với hiệu suất đại lý tăng lên, bạn có thể cắt giảm 30-80% chi phí hỗ trợ khách hàng. * CoSupport Customer là một công cụ AI tự cung cấp các phản hồi có độ chính xác cao cho khách hàng của bạn. CoSupport Customer là một hệ thống tự động được hỗ trợ bởi AI có quyền truy cập vào toàn bộ cơ sở kiến thức về sản phẩm, bao gồm các trang web, Câu hỏi thường gặp về sản phẩm và API bên ngoài. Nó giúp tiết kiệm hàng nghìn giờ công bằng cách xử lý nhiều hơn tới 100% các yêu cầu của khách hàng. * CoSupport BI cải tiến quy trình ra quyết định và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh mang tính thay đổi cuộc chơi chỉ trong vài giây. Đó là Nhà phân tích kinh doanh AI được kết nối với nguồn dữ liệu của công ty bạn, bao gồm thông tin thời gian thực từ CRM của bạn. Bằng cách này, nó tạo ra nội dung, cung cấp thông tin chi tiết và đưa ra kết luận phân tích dựa trên bối cảnh có liên quan đến sản phẩm và khách hàng của bạn.

Danh mục:

Business

Phần mềm tự phục vụ khách hàng

Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng

Trang web: cosupport.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với CoSupport AI theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

CoSupport AI

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích