Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Aide trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

AIDE là một nền tảng AI sáng tạo được thiết kế để tăng cường các hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách tích hợp AI thế hệ với các hệ thống kinh doanh hiện có. Nó giải quyết một thách thức đáng kể trong việc áp dụng AI: ảo giác, trong đó AI cung cấp thông tin không chính xác hoặc sai lệch. Bằng cách loại bỏ vấn đề này, trợ lý cho phép các doanh nghiệp tự tin triển khai AI trong các tương tác đối mặt với khách hàng, đạt được độ chính xác và độ tin cậy cao.

Các tính năng chính của trợ lý bao gồm khả năng phân loại các yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các đại lý của con người và cung cấp các con đường tự động hóa đầy đủ hoặc một phần. Tự động hóa dần dần này giúp các nhóm xây dựng niềm tin vào AI trước khi triển khai nó cho các tương tác của khách hàng. Nền tảng này tương thích với các nền tảng dịch vụ khách hàng lớn, đảm bảo tích hợp liền mạch và phân tích toàn diện cho việc ra quyết định sáng suốt. Ngoài ra, AIDE đảm bảo bảo mật dữ liệu cấp doanh nghiệp thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn SOC 2, GDPR và HIPAA.

Khả năng của AIDE phục vụ cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm tài chính, thương mại điện tử, dịch vụ theo yêu cầu, giáo dục và SaaS, đặc biệt tập trung vào các ngành công nghiệp quy định đòi hỏi phải tuân thủ nghiêm ngặt. Bằng cách cung cấp các giải pháp AI chính xác và theo ngữ cảnh, trợ lý giúp các doanh nghiệp mở rộng hỗ trợ khách hàng của họ trong khi duy trì độ tin cậy và khả năng tiếp cận trên các quy mô kinh doanh khác nhau.

Aide là một công cụ tích hợp AI giúp các nhóm hỗ trợ khách hàng hoạt động hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cái nhìn tổng quan thông minh về các vấn đề của khách hàng, cho phép thời gian phản hồi nhanh hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng. Với công nghệ máy học và các đề xuất thông minh, Aide xác định các vấn đề thường gặp và đề xuất giải pháp để phản hồi nhanh hơn. Công cụ này cung cấp các phân tích đầu vào, cho phép các nhóm xác định các cơ hội cải tiến và tạo ra các sản phẩm cũng như các bước giải quyết tốt hơn cho các vấn đề tái diễn. Các mô hình của Aide cải thiện theo thời gian, nghĩa là công cụ này mở rộng phạm vi áp dụng mà không cần gắn nhãn và thích ứng với những thay đổi trong dữ liệu để liên tục cải tiến. Về mặt lợi ích, Aide hợp lý hóa các hoạt động, giảm sự lặp lại, tiết kiệm thời gian và giúp đưa các đại lý mới vào hoạt động nhanh hơn. Công cụ này cung cấp kiến thức trong Front và Zendesk, đồng thời đề xuất giải pháp cho mọi cuộc trò chuyện, đồng thời các đề xuất AI của nó giúp các tổng đài viên mới hoạt động hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên, thúc đẩy tính nhất quán và tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn. Các đề xuất thông minh của Trợ lý sẽ tự động có hiệu lực khi nhận được tin nhắn, đưa ra trước các giải pháp cho từng vấn đề. Công cụ này cũng cung cấp khả năng quản lý kiến thức, cho phép các nhóm tổ chức và chia sẻ kiến thức, giữ cho kiến thức được cập nhật và dễ dàng truy cập khi cần. Nhìn chung, Aide hỗ trợ mọi người bằng các công cụ thông minh để giúp họ hiểu và định hình thế giới xung quanh.

Trang web: aide.app

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Aide theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Aide

Có thể bạn sẽ thích