Il software di chat dal vivo consente alle aziende di comunicare con i visitatori del sito Web in tempo reale tramite finestre di chat. I rappresentanti del servizio clienti possono utilizzare questo software per assistere gli utenti con domande sui prodotti o sulla navigazione del sito. Gli agenti dell'assistenza possono avviare interazioni con finestre di chat pop-up o attendere che i visitatori rispondano alle loro domande. Le funzionalità principali includono reporting e analisi, notifiche di chat interattive e archiviazione delle conversazioni. Questo strumento aiuta i team del servizio clienti a rispondere rapidamente alle richieste, consente ai dipendenti dello sviluppo aziendale di coinvolgere contatti difficili da raggiungere tramite telefono o e-mail e consente al personale amministrativo del settore dell'istruzione di connettersi con potenziali studenti. Inoltre, la funzionalità di chat dal vivo può essere integrata in altri tipi di software, come piattaforme di e-commerce e soluzioni di help desk.
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typedesk
typedesk.com
Typedesk è un'app che consente di creare e utilizzare modelli di testo per semplificare la comunicazione e automatizzare la digitazione di risposte ripetitive.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti che integra vendite, marketing e assistenza clienti in un'unica piattaforma per piccole e medie imprese.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird è una piattaforma di comunicazione che integra chat, voce e video in tempo reale per applicazioni mobili, supportando messaggi privati e di gruppo.
Gist
getgist.com
Gist è una piattaforma che offre strumenti di marketing, vendita e supporto clienti per migliorare la comunicazione e gestire le interazioni in un'unica soluzione.
Gladly
gladly.com
Gladly è un software di assistenza clienti che centralizza le interazioni, consentendo un servizio personalizzato su più canali, migliorando la soddisfazione del cliente.
Reply.io
reply.io
Rispondi.io è una piattaforma per automatizzare e gestire l'interazione con clienti attraverso email, LinkedIn e altri canali per aumentare le vendite.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot è una piattaforma chatbot alimentata da IA che offre supporto istantaneo in oltre 50 lingue, utilizzabile su più canali e adatta a vari settori.
Qualified
qualified.com
Qualified è una piattaforma di generazione pipeline per team di vendita che utilizzano Salesforce, aiutando a identificare clienti potenziali tramite il sito web aziendale.
Chaport
chaport.com
Chaport è una piattaforma di messaggistica che offre chat dal vivo, chatbot e una base di conoscenza per migliorare il supporto clienti e facilitare la comunicazione con i visitatori del sito.
Landbot
landbot.io
Landbot è una piattaforma no-code per creare chatbot interattivi e pagine conversazionali, facilitando le comunicazioni con clienti su diverse piattaforme.
Callbell
callbell.eu
Callbell è un'app che facilita la comunicazione tra le imprese B2C e i clienti attraverso vari canali come WhatsApp e Messenger, con funzionalità di automazione e integrazione.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks è una piattaforma per la gestione collaborativa delle e-mail, che consente ai team di organizzare e rispondere a comunicazioni in modo efficiente.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per assistenza clienti, che integra chat dal vivo, email e social media per gestire comunicazioni centralizzate.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow è una suite di conversazione omni-channel che migliora l'interazione con i clienti attraverso canali di messaggistica come WhatsApp e Instagram, ottimizzando marketing e supporto.
Customerly
customerly.io
Customerly è una piattaforma di automazione del servizio clienti che integra chat live, helpdesk e CRM per migliorare la comunicazione con i clienti.
11Sight
11sight.com
11Sight è una piattaforma di videochiamate in entrata per migliorare le interazioni con i clienti e ottimizzare il processo di vendita.
Capacity
capacity.com
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza AI per gestire richieste da chat, SMS, voce, web, email e helpdesk.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel è una piattaforma B2B per gestire le vendite su WhatsApp, con strumenti per messaggistica, automazione e integrazioni con sistemi CRM.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice è uno strumento di comunicazione per il supporto e le vendite su più piattaforme, integrando chat e gestione degli ordini in un'unica interfaccia.
Atlas
atlas.so
Atlas è uno strumento di supporto clienti che centralizza informazioni, migliora le risposte e facilita l'analisi delle esigenze dei clienti tramite diverse funzionalità.
eDesk
edesk.com
eDesk è una piattaforma di assistenza clienti che centralizza le richieste su vari canali, facilitando la gestione e migliorando l'efficienza per le aziende di e-commerce.
Morph.ai
morph.ai
Morph.ai è una piattaforma che consente alle aziende di creare chatbot su WhatsApp per generare lead, supporto clienti e gestione ordini.
Chatra
chatra.io
Chatra è una piattaforma di chat live che migliora il supporto clienti per le aziende, gestendo comunicazioni in tempo reale e offline da un'unica dashboard.
onWebChat
onwebchat.com
OnWebChat è un'app di chat dal vivo che combina chatbot AI e supporto 24/7 per migliorare la comunicazione con i clienti e aumentare le conversioni aziendali.
Channel.io
channel.io
Channel.io è un'app di gestione delle relazioni con i clienti che offre chat dal vivo, CRM e strumenti di marketing per migliorare l'interazione e la fidelizzazione dei clienti.
Signpost
signpost.com
Signpost è un'app che consente di raccogliere feedback dai clienti, ottenere recensioni, acquisire nuovi clienti e aumentare il business ripetuto.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne è un'app di chat visiva che integra un catalogo per assistenza clienti in tempo reale, disponibile 24/7 tramite agenti umani o chatbot.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell è una piattaforma di messaggistica mobile che facilita la comunicazione tra aziende e clienti, supportando l'integrazione con più canali e garantendo interazioni sicure.
Askly
askly.me
Askly è una piattaforma di supporto clienti che offre traduzione in tempo reale, migliorando le relazioni con i clienti e aumentando la durata della visita sul sito.
Drift
drift.com
Drift è una piattaforma di comunicazione che facilita le interazioni tra aziende e clienti tramite chat dal vivo e chatbot automatizzati per migliorare l'assistenza e le vendite.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform è un'app che ottimizza la conversione dei visitatori del sito in clienti, gestendo vendite, supporto e marketing attraverso strumenti di automazione e analisi.
Enablex.ai
enablex.io
Abilitax.ai è una piattaforma di comunicazione che offre API e SDK per l'integrazione di video, voce e messaggi in tempo reale in diverse applicazioni.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support è un'app di chat live per il supporto clienti che consente assistenza istantanea e monitoraggio della navigazione sul sito web.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma per la gestione delle comunicazioni con i clienti, che integra diversi canali e automazione per migliorare l'efficienza e la collaborazione del team.
Dixa
dixa.com
Dixa è una piattaforma di servizio clienti che ottimizza le comunicazioni attraverso canali multipli e routing intelligente, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat offre soluzioni di chat commerce integrate per negozi, migliorando le interazioni con i clienti attraverso AI e messaggistica sui social.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk è un'applicazione che unisce help desk e gestione progetti, consentendo di gestire assistenza clienti e progetti in un'unica piattaforma.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent è un software di assistenza clienti che integra chat live, email e supporto telefonico, semplificando la gestione delle interazioni con i clienti.
Chatify
chatify.com
Chatify è un'app che consente di comunicare in chat con i clienti, offrendo un'alternativa ai costi di agenzia per un supporto più efficace.
Hyversa
hyversa.com
Hyversa è un software di supporto clienti che integra chat dal vivo, FAQ, chatbot e video tutorial per migliorare l'assistenza e l'esperienza del cliente.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer è una piattaforma CRM per il servizio clienti che ottimizza le interazioni su più canali, automatizza i processi e offre supporto personalizzato.
Messagely
messagely.com
Messagely è un'app di supporto clienti e messaggistica che facilita comunicazioni efficienti, permettendo messaggi privati e di gruppo con condivisione di file.
DevRev
devrev.ai
DevRev è una piattaforma per aziende SaaS che integra assistenza clienti, sviluppo prodotto e vendite, facilitando la collaborazione e l'analisi dei dati.
Huggy
huggy.io
Huggy è un'app che centralizza e automatizza i servizi, creando chatbot per rispondere in tempo reale e gestire contatti e risultati.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo è un'app per la gestione condivisa di WhatsApp, ideale per team di vendita e supporto, che consente di monitorare le comunicazioni e rispondere rapidamente ai clienti.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson è una piattaforma che facilita le interazioni tra aziende e clienti su diversi canali, utilizzando l'intelligenza artificiale per supporto e automazione.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è una piattaforma di comunicazione che migliora l'esperienza del cliente tramite interazioni in tempo reale e assistenza personalizzata.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer è una piattaforma di comunicazione omnicanale per aziende che migliora l'interazione con i clienti attraverso contenuti personalizzati e supporto multicanale.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck è una piattaforma cloud per gestire le conversazioni con i clienti, offrendo supporto 24/7 tramite chat dal vivo, email e social media con un chatbot AI.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub è un'app di pianificazione che semplifica la gestione degli appuntamenti e l'integrazione con sistemi di calendario e CRM per migliorare la produttività.
Olark
olark.com
Olark è un'app di chat dal vivo che migliora il supporto clienti e l'interazione sui siti Web, con funzionalità di automazione e integrazione.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.
Arena
arena.im
Arena sviluppa strumenti di coinvolgimento dal vivo per creare audience fidate, disponibili su piattaforme web, app e eventi, tramite chat e blog dal vivo.
Acquire
acquire.io
Acquire offre strumenti digitali per le aziende, come co-visione sicura, chatbot, chat dal vivo e videochiamate, per migliorare l'esperienza cliente e gestire supporto e vendite.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
Sobot
sobot.io
SoBot è un'app che offre soluzioni di contact center, incluso servizio clienti e marketing, con chatbot AI, chat dal vivo e integrazione multicanale.
ADLN
adln.io
ADLN è uno strumento di gestione del flusso di lavoro per ottimizzare il supporto clienti e integrare app tramite Telegram, con messaggi automatizzati su un'unica piattaforma.
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Glassix è una piattaforma di messaggistica unificata basata su IA, che automatizza le interazioni con i clienti attraverso vari canali digitali.
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