客戶服務自動化 - 熱門應用程式與軟體

Ringmere

Ringmere 是電話、WhatsApp 與簡訊接待平台，可提供常見資訊、管理預約、發送提醒，並將緊急或敏感事項轉交團隊。

fonio.ai

fonio.ai 是 AI 電話助理平台，可自動接聽來電、回覆查詢、記錄資訊、安排預約、轉接電話，並與日曆、CRM 等系統整合，無需編碼。

EasyChatWidget

EasyChatWidget 可掃描網站內容並建立 AI 聊天小工具，無需程式碼即可嵌入網站，全天候回答訪客問題，亦支援上傳文件擴充知識庫。

RevoplyAI

RevoplyAI 是一個以公司知識庫為基礎的客服聊天機器人平台，可跨網站、App、WhatsApp、Telegram 等管道回覆客戶問題，並支援多語言、人工接手與分析管理。

Clarity

Clarity 是一個 AI 客戶支援與回饋分析平台，可自動處理工單、建議回覆，並整合多管道客戶意見，協助團隊找出問題與改進方向。

Dialbotix

Dialbotix 是一個 AI 語音工具，可自動聯絡新潛在客戶、判斷需求、處理異議、安排會議，並即時更新 CRM，也能串接 HubSpot、Salesforce、Shopify 和網頁表單。

SIGE.chat

SIGE.chat 是一個 AI 客服與銷售平台，可回覆客戶詢問、收集潛在客戶資料、管理預訂，並提供簡易網站建立與聊天分析。

ZynfoAI

ZynfoAI 是一個免程式碼的 AI 聊天機器人代理，可自動處理業務流程、蒐集潛在客戶，並回覆客服問題，支援 WhatsApp、Slack 與 WordPress 整合。

Megadesk

Megadesk 是一個 AI 客戶支援與幫助台平台，整合共享收件匣、即時聊天與工單管理，可依知識庫自動回覆、執行工作流程，或轉交人工處理。

Linkiad

將你的個人簡介連結轉為全天候 AI 銷售代理，能與訪客聊天、篩選潛在客戶，並將合格名單送到你的 WhatsApp。

KS-Agents

KS-Agents 是一個 AI 平台，用於離職訪談知識蒐集、聊天機器人支援、內部知識管理與組織分析，協助企業提升人力資源流程與決策效率。

Solvea

Solvea 是一個 AI 客服解決平台，可跨聊天、電子郵件、簡訊和電話自動處理常見與複雜的客戶問題，並可與 Shopify、Zendesk、Intercom 等工具整合。

Nexus Botix

Nexus Botix 是一個 AI 聊天機器人與數位代理平台，可協助企業自動化客服、整合通訊管道、優化工作流程，並在 WhatsApp、Facebook Messenger 等平台部署互動。

AISolve

AISolve 將 WhatsApp、Telegram、Email 與網站聊天整合入單一收件箱，提供無需程式設計的視覺化自動化流程、以 PDF 建立的 RAG 訓練機器人、可白牌管理多客戶儀表板；支援 Claude 與 GPT‑4o，方案自 5 美元/月，提供免信用卡試用。

VedBots

VedBots 可使用公司資料訓練客製化 AI 助理，自動化客服與銷售流程，全天候回應並理解客戶需求，提升支援效率與轉換率。

AiPlacers

AiPlacers 是一個人工智慧語音代理平台，自動接聽與撥打商業電話，進行來電應答、潛在客戶篩選、預約安排與客服，並與 CRM 等系統整合。

Runnr.ai

RUNNR.ai 是一款以 WhatsApp 為平台的會話式 AI 助理，替飯店自動回覆常見問題、處理請求與需求，提供客製化建議並推廣附加服務以提升營收。

Rödd AI

部署能全天候處理電話與聊天的 AI 語音客服代理，簡單操作，可自動化客服、預約等流程。

ReplyBird AI

ReplyBird AI 使用人工智慧協助管理 Google 商家檔案評論，自動產生節省時間的個人化回覆，並協助提升顧客滿意度。

Service Empire AI

Service Empire AI 是一款以 AI 為核心的平台，讓服務型企業免程式碼建立自訂代理，自動化客服、排程、訂單處理、潛在客戶開發、郵件行銷與資料分析，並整合外部記憶庫。

AIVO

AIVO 分析為何 ChatGPT、Claude、Perplexity 會推薦競爭對手，追蹤各 AI 平台上的品牌能見度，並提供優先修正建議。

HeyDesk

HeyDesk 是一款客服 AI 系統，透過語音與視訊偵測情緒（如挫折、緊急、困惑），即時調整語氣，進行問答、預約與潛在客戶判別，支援全天候自動回應。

Chatnest

Chatnest 是一個無需程式碼的平台，可用自有文件、PDF 與網站內容訓練並部署可嵌入網站的 AI 聊天機器人，回應基於內容的查詢。

Botric AI

Botric AI 是一款能理解上下文並記憶對話的客服對話式人工智慧，提供 24/7 自動回應、整合現有系統並產生客服分析。

TheQuickAssist

TheQuickAssist 是無代碼 AI 聊天機器人建構平台，讓企業在網站上快速建立可自訂、支援多語與多模式的客服與潛客對話，並提供文件訓練、情緒分析與資料整合。

Kipps.AI

Kipps.AI 提供企業平台，利用大型語言模型建立語音、聊天與 WhatsApp 自動化客服與潛在客戶分流，並整合 CRM 與電話系統以管理通話與分析。

ProdigyBotAI

ProdigyBotAI 可自動化網站與 WhatsApp 的潛在客戶蒐集、行程排程與 24/7 即時回覆。

buzzabout

buzzabout 是一款 AI 工具，從大量網路討論中擷取關鍵見解，理解用戶意圖與情感，提供上下文相關的摘要與可操作資訊，並支援多渠道整合。

wait astra

Astra 可建立與管理常駐 AI 代理，持續偵測用戶意圖、引導產品探索，並將匿名流量轉為合格商機，用於擴展入站潛在客戶管理。

Sandra AI

Sandra AI 為汽車經銷商與維修廠建立全天候 AI 員工（起始為 AI 接待），處理來電、電郵與簡訊並直接排程，以減少漏接與客戶流失。

Avallon

Avallon 使用 AI 代理自動化保險理賠作業，處理例行電話聯絡與文件審核與處理。

FlowBot

FlowBot 是一個無需程式碼的平台，讓企業在 WhatsApp 與其他渠道上建立與管理自動化工作流程與智能聊天機器人，整合 SaaS 應用並處理重複任務。

AI Desk

AI Desk 是一款客戶服務平台，利用人工智慧自動回應與票務管理，自動分派、語言偵測與工單摘要，能自動擷取潛在客戶並快速部署協作。

ChatterKB

ChatterKB 是以人工智慧為基礎的知識庫與聊天平台，將組織資訊轉為可搜尋的知識、對話回應與自動化工作流程，並支援與現有系統整合。

Kallabot AI

Kallabot AI 是對話式AI平台，可即時回應來電、預約、處理投訴與訂單，支援自訂API及與Zendesk、Google Calendar等系統整合，用於自動化客服與業務流程。

ChatAgents

ChatAgents 提供與企業系統整合的對話式 AI 代理，處理上下文對話與跨通道互動、連接實時資料、執行交易與工作流程，並支援向人工客服升級。

RunLLM

RunLLM是一個AI驅動的支持平台，整合技術和客戶支持，提供自定義AI代理以解決複雜問題並提高支持效率。

Botello

Botello 是一款應用程式，用戶可上傳產品、服務或公司資訊的 PDF，並透過嵌入在網站或 WhatsApp 的聊天小工具回應客戶查詢。

CXassist

CXassist是一個AI驅動的應用程式，透過智能幫助和自動化提升客戶體驗，簡化客戶查詢管理和加速響應時間。

Desk.Help

Desk.Help 是一款提供 AI 客戶支持的應用，可以自動生成幫助文檔，並提供 24/7 在線聊天和客戶查詢解答。

REACH.ai

REACH.ai 是一款基於人工智慧的自動化行銷與溝通系統，可整合全球領先的預約銷售系統，有助於提高預約轉換率。

Naoma

Naoma是一款AI驅動的銷售會話分析應用，連接到您的CRM，分析銷售對話，突出關鍵時刻並提供可行建議。

Dealight AI

Dealight AI 是一款自動化實時客戶研究的工具，幫助服務型公司識別最需要其服務的目標客戶，提升會議預約率。

SwiftFlowBot

SwiftFlowBot 是一款白標 AI 聊天機器人，幫助銷售與客服團隊自動化與客戶的互動，支援潛在客戶管理、約會排程等功能。

Ascendo AI

Ascendo AI 是一款為 B2B 服務團隊提供 AI 技術支持的應用，能提升支持經歷並自動化產品支持流程的每個步驟。

moinAI

moinAI 是一款自學習的 AI 聊天機器人，旨在自動化企業的客戶交流，包括行銷、銷售和客服等領域，提升客戶滿意度和效率。

Daktela

Daktela是一款綜合虛擬呼叫中心軟件，整合電話、電子郵件、短信和社交媒體，幫助企業有效管理客戶互動。

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams是一個專注於為電子商務品牌提供客戶支持的應用，透過社群志願者提供快速和個性化的服務。

Enjo

Enjo 是一款支持管理的 AI 副駕駛，能自動處理大部分支持請求，並為剩餘請求提供 AI 加速。

Streebo

Streebo是一款AI驅動的聊天機器人應用，提供多語言支持及自動化功能，能整合主要CRM和ERP系統，加強客戶互動和支持。

Resolve247

Resolve247 是一款 AI 聊天機器人平台，提供即時客戶支持，能自動回答常見問題並整合現有的支持系統。

RightResponse AI

RightResponse AI 確保您的商業資訊在50多個目錄中準確無誤，並輔助地區性企業管理線上評論與聲譽。

boon

Boon是一款AI聊天機器人應用，提供全天候客戶支持、自動獲取潛在客戶資訊及整合工具，幫助企業提高服務效率。

Blozum

Blozum 是一款 AI 驅動的個人助手，幫助企業在網站及應用程序上引導訪客，提升其購物體驗及轉換率。

Jochem

發現 Jochem，透過人工智慧提供即時解答，幫助客戶和員工查詢，優化第二線支援並持續增強知識庫。

MagicReply AI

MagicReply AI 是一個平臺，可利用 AI 技術自動生成對評論的回覆，簡化企業對客戶反饋的回應過程。

kwiqreply

Kwiqreply是一個集中管理WhatsApp業務API的工具，提供共享收件箱、自動回覆及多對話處理，幫助企業有效管理客戶互動。

InteliWise

InteliWISE 是一個企業 AI 聊天機器人和全通道對話式 AI 平台，提供客戶參與解決方案，支持自動化客服、銷售及營銷。

42chat

42Chat是一個多功能聊天機器人平台，提供自定義聊天機器人，協助企業自動化通信，提升用戶互動，特別是用於活動管理。

Druid.ai

Druid.ai 是一款基於人工智慧的工具，可幫助電商業務快速撰寫吸引人的內容，提升搜尋排名與轉換率，快速更新產品。