CXassist

CXASSIST是一個由AI驅動的平台，旨在通過提供智能幫助和自動化來簡化客戶體驗管理。它集成了AI技術，以幫助企業分析客戶互動，確定關鍵問題並提供可行的見解，以提高服務質量和運營效率。該應用程序通過自動執行常規任務並提供上下文感知的建議來支持實時幫助，以提高代理生產率。

CXASSIST的主要特徵包括AI驅動的案例摘要，以減少手動工作量，建議支持代理商的次要動作以及AI與人類代理商之間的無縫協作。這些功能可幫助組織減少響應時間，提高客戶支持的準確性並優化整體服務工作流程。此外，CXassist還提供了跟踪和管理客戶查詢的接口，從而實現了更有效的分辨率流程。

該應用程序是考慮到可擴展性的，適用於旨在提高客戶滿意度的公司，同時保持具有成本效益的支持操作。它的AI基礎允許持續學習和適應不斷發展客戶需求和業務需求，使其成為希望在其客戶服務框架內利用人工智能的企業的實用工具。

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網站： cxassist.io

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