RunLLM

Runllm是一個AI驅動的支持平台，旨在通過將文檔，代碼和支持交互作用整合到統一知識圖中來增強技術和客戶支持。它提供了企業級功能，可以通過了解用戶問題，澄清歧義以及掃描日誌和遙測數據來分析和解決複雜的支持問題，以獲取精確的答案。該平台支持創建滿足各種團隊需求的可自定義AI代理，例如專門從事代碼故障排除的支持工程師或提供快速業務響應的銷售副詞。

該應用程序結合了搜索技術，微調的大語言模型（LLM）和知識圖，以在多個用戶界面（包括Slack，Zendesk和Documentation Portals）中提供準確的，上下文感知的答案。它通過生成驗證的代碼段，主動更新文檔，巧妙地升級問題並跟進以確保解決方案來促進端到端支持工作流程。 Runllm旨在在現有支持堆棧之間集成，並旨在通過減少工程工作負載和加速問題解決時間來擴展支持操作。

關鍵功能包括用於深入理解和多步問題解決問題的代理推理，多代理支持，允許每個代理的不同語調和行為，以及通過Python SDK自定義的工作流程，以控制代理的響應和升級規則。 Runllm使組織能夠統一其支持知識庫，分發專家級的AI援助，並提高整體支持效率，而不會損害準確性或可信度。

網站： runllm.com

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